KAROTEC ABWASSERTECHNIK

Wenn wir die Leistung und Freundlichkeit bewerten würden, gäbe es 5 Sterne. Aber die Kosten waren definitiv nicht transparent und für eine halbe Stunde Arbeit 400,- €!! Daher nur 1 Stern. Und so war es: Ich beauftragte Abflussdienst-sofort.de, angeblicher Firmensitz in Nürtingen und Karotec aus Herrenberg kommt. Bei Abflussdienst-sofort.de kann man keine Rezession abgeben und kann auch keine lesen. Im Impressum steht nur "Kirchstr. 32" aber kein Ort. Ist das zulässig? Auf der Seite steht "Familienbetrieb Nürtingen. Seit 1999 zuverlässig für Haushalte in Ihrer Stadt". Also voll reingefallen! Jetzt zur Leistung: Das Rohr ist wieder frei und es ging alles in einer 1/2 Stunde über die Bühne. Mitarbeiter war freundlich. Aber: Er sagte uns der Stundenlohn liegt bei 110,-- €, jeder Meter der Spirale 35,50 €. Er rechne mit 4m. Also haben wir im Kopf überschlagen: ca. 1/2 Stunde = 55,- € + 4x35,50 = 142,- €, zusammen ca. 200,- €, ok wir beauftragten die Reinigung. Am Ende hieß es jede ANGEFANGENE Stunde kostet 110,- € und er hat dann doch 6m Spirale gebraucht. Ach und übrigens, die Mwst kommt noch dazu!! Seit wann redet man mit Endverbrauchern in NETTO-Preisen?? Wir kamen also auf eine Rechnung von 400,- € und fühlen uns abgezockt. Tja, da sind wir wohl weder die ersten noch die letzten. Aber wir sind ja handwerklich nicht völlig unbegabt. Wir kaufen uns jetzt selbst so ein tolles Gerät, kostet 150,- €. Für unseren Haushalt reicht das. Und damit sind wir mit Rohrreinigungsfirmen durch.

Katastrophal! Ich sollte 690€ für 25 Minuten Arbeitszeit bezahlen und habe das leider sofort vor Ort gemacht (EC-Karte). Dafür habe ich einen Kundenbeleg erhalten. Anfangs war die Rede von 170€. Es ging um eine einfache Abflussreinigung meiner Spüle. Ich habe 20 Uhr angerufen, 21 Uhr kam er dann. Warte immer noch auf die Rechnung. Er hat mir schriftlich via WhatsApp bestätigt, dass die Rechnung am 20.02.26 postalisch verschickt worden sei.

Notdienst erledigt danach wieder verstopft am Telefon dann sehr schwer zu erreichen wenn dan erreicht immer gesagt sie kommen vorbei 2 Tage gewartet und keiner kam. Nicht zum weiterempfehlen

Keine Empfehlung – intransparente und nicht kooperative Arbeitsweise. Seit über drei Monaten warten wir vergeblich auf die zugesagten Unterlagen zur Kamerabefahrung. Mehrfache Aufforderungen – sowohl direkt als auch über unsere Versicherung – blieben unbeantwortet. Auch gegenüber der Versicherung wurde keinerlei Rückmeldung gegeben, obwohl die Unterlagen für die weitere Bearbeitung zwingend erforderlich sind. Trotz klarer Fristen keinerlei Reaktion. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht unnötig und behindert den gesamten weiteren Ablauf. Wir sehen uns daher gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

schneller und zuverlässiger Service, war nach Telefonat wie zugesagt in 3 Std. vor Ort. Kompetent und informierend war die Arbeit relativ schnell geschafft, das drumherum wieder gesäubert. Ein nicht ganz billiger Spaß den man wohl erleichtert in Kauf nimmt, wenn alles wieder "läuft". Angeblich ist da eine Garantie drauf, die wir hoffentlich nicht in Anspruch nehmen müssen