M Shepherd
23. December 2025
⭐ 1 Stern – keine Empfehlung Wir haben die Firma Rohrreinigung Frank Seeberger wegen einer Toilettenverstopfung beauftragt. Das Unternehmen war zweimal bei uns vor Ort (18.11. und 26.11.2025), jeweils mit unterschiedlichen Mitarbeitern. Beim ersten Termin wurde lediglich mit einem Pumpfix gearbeitet. Die Verstopfung trat bereits am nächsten Tag erneut auf, was wir sofort meldeten. Beim zweiten Termin wurde zusätzlich eine Kamera eingesetzt. Uns wurde erklärt, es handele sich um starke Ablagerungen und ein Austausch des WCs sei zu empfehlen. Wichtig: Wir haben bei beiden Terminen ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sich vermutlich die Halterung eines WC-Steins im Rohr befinden könnte. Diese Möglichkeit wurde von beiden Mitarbeitern ausgeschlossen. Eine naheliegende Maßnahme – die Toilette abzunehmen, um direkt ins Rohr zu schauen – hielt offenbar keiner der Mitarbeiter für nötig. Die Verstopfung war erneut einen Tag später wieder da. Aus Verzweiflung beauftragten wir ein anderes Unternehmen. Dessen Mitarbeiter nahm die Toilette ab und fand sofort die Halterung eines WC-Steins im Rohr, die das Abfließen vollständig blockierte. Nach Entfernung des Fremdkörpers war das Problem dauerhaft behoben. Fazit: Zwei Einsätze, falsche Diagnose, keine nachhaltige Lösung – obwohl wir mehrfach auf die tatsächliche Ursache hingewiesen hatten. Eine Rückerstattung für den erfolglosen Einsatz haben wir schriftlich eingefordert, eine Reaktion des Unternehmens blieb bis heute aus. Wir können dieses Unternehmen leider nicht empfehlen und möchten andere Kundinnen und Kunden vor ähnlichen Erfahrungen warnen.