Schmidt & Hassel Kanal-Service GmbH

Damals 2019 gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Jetzt hat man uns in einem „Notfall“ hängen lassen. Arbeiten waren für morgens zugesagt worden, bis nachmittags niemand gekommen. Auf mehrmalige nachfrage meinerseits wurde dann nachmittags eine Absage für den Tag erteilt. Werben mit 24h Notfalldienst? Eine Absage am Morgen wäre weniger schlimm gewesen und man hätte noch reagieren können. Sehr unprofessionell!

Mitarbeiter unverschämt und frech. Ein vorsichtiges Erkunden, ob ihre Arbeiten zur unerwarteten Überschwemmung der Toilette geführt hat, wird verächtlich und abweisend abgetan. Da kann man nur hoffen, dass die Arbeit nicht die gleiche mangelhafte Qualität hat, wie das Auftreten der Mitarbeiter. Schade, dass es keine Minussterne gibt, die müsste man für solche Mitarbeiter vergeben.

Nachdem wir das zweite mal unseren verstopften Abfluss von der Fa. Schmidt und Hassel reinigen lassen haben übrigens das zweite mal mit Kamera vom Hauptrohr ins Haus und noch von den Toiletten nach aussen wurde uns versichert das nun alles in Ordnung sei. etwa 3 Wochen später war wieder alles verstopft. dann haben wie eine andere Firma beauftragt und es wurde festgestellt das die Rohre voller Urinstein sind. Das hätte die Firma Schmidt und Hassel mit ihrer Kamera sehen müssen und uns darauf hinweisen aber sie streiten das wehemend ab. Durch deren unachtsamkeit und schlampigkeit sind uns zusätzliche hohe Kosten enstanden. Die andere Firma hat den Urinstein aus den Rohren entfernt seit dem läuft alles wieder wunderbar ab.

Haben im kostenintensiven Notdienst 2,5 Std. gebraucht, um festzustellen, dass sie nicht helfen können. Rechnung kam jetzt kurz vor Weihnachten rückdatiert auf Juli mit handschriftlichem Post-it mit der Aufforderung innerhalb von 12 Tagen zu zahlen... Nie wieder!

Hatten gestern 10.09.2021 bei uns in Honneroth rohr verstopft und durch den Regen alles den Keller hochgekommen Regen und Abwasser sehr coole Typen zwei Männer sehr professionell und freundlich trotz der stressigen Aufgabe durch weiteres regenwasser ruig geblieben und alles ordentlich hinterlassen immer zu empfehlen wenn ich mal Eigenheim habe ist das meine notrufnummer nochmals vielen dank