Suchanneck GmbH Heizungs- und Sanitärservice

Hatten erstmalig Kontakt und waren sehr zufrieden. Freundlichkeit, Service sowie Arbeitsausführung wurden von unseren Erwartungen übertroffen.

Wie man langjährige Kunden vergrault.... ...indem man im Dezember 2024 eine Heizungswartung macht - Mängel feststellt mit dem Hinweis sich zeitnah und selbständig wieder zu melden um die Fehler zu beseitigen. Auch mehrfache Nachfragen über mehrere Monate meinerseits brachten keinen Termin zu stande. Nach einer Besichtigung vor Ort mit dem Chef Mitte März 2025 wegen einer Duschbadsanierung wurde mir u.a. ein Angebot zugesagt. Auch hier brachten zwei Nachfragen über mehrere Monate keinen Erfolg - außer so etwas wie: ach, haben wir vergessen, oder wir sind dabei. (Auch nach über acht Monaten liegt mir noch kein Angebot vor - jetzt brauche ich auch keins mehr) Warum sagt die Firma nicht sofort wenn sie kein Interesse oder Zeit hat? Zum Glück gibt es noch Firmen die sich über Kunden freuen. Woanders geht es erheblich schneller und effizienter!

Kein Warmwasser zu haben, ist ärgerlich und dann noch zu erfahren, dass der Kundendienstbetrieb infolge Krankheit kurzfristig geschlossen wurde, macht es zu einem Glücksspiel. Auf der Suche nach einem neuen Kundendienst sagte man mir bei Suchanneck umgehende Hilfe zu: Tatsächlich traf Masha in weniger als 30 Minuten bei mir ein und reparierte das defekte Teil. Toller Service + Danke!

Hallo alle miteinander, ich habe kürzlichen einen Schaden ( leckende Spültischarmatur) gemeldet.2 Stunden später war bereits die kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterin `Mascha `vor Ort und hat den Schaden eingeordnet. Nach Lieferung des Ersatzteiles wurde alles rasch repariert , bin sehr zufrieden ! Beste Grüße von mir...

Wir haben zwei Projekte ( ein Neubau und eine Energiesanierung / von Gas auf Wärmepumpe) mit der Fa. Suchanneck umgesetzt. Alle Mitarbeiter/innen arbeiten gründlich, sauber, fachmännisch kompetent und sind allzeit freundlich. Absolut empfehlenswert und jederzeit wieder gern!