Schneider Kanalreinigung AG

Die Firma Schneider ist heute an der Mökah Holding angeschlossen. Es wird speziell darauf geachtet, das begangene Fehler und negative Rezessionen der vergangenheit angehören, und mit einem Top service die Arbeit erledigt wird.

Nie wieder Schneider Kanalreinigung Äusserst unfreundlicher Geschäftsinhaber mit keinem Gedächtnis. Zum Ablauf: Eine Mieterin bietet infolge Verstopfung in der Küche die Firma Schneider auf. Die Mitarbeiter kommen auch prompt und können die Verstopfung nicht beseitigen, nein, man versucht mit Bohren einen Durchstich zu machen und beschädigt dabei das Abflussrohr. Die beiden Mitarbeiter melden dem Inhaber Herr Schneider, dass es leider nicht geklappt hat. Er beordert die Mitarbeiter zurück ins Geschäft. Am nächsten Tag, morgens, erscheint Herr Schneider mit zwei neuen Mitarbeiter und haben erneut versucht, mittels spülen vom Küchenablauf aus die Verstopfung zu lösen. Dabei wurde festgestellt, dass unter dem Kühlschrank Wasser hervortrat. Erneut wurde mehrmals versucht von Aussen die Leitung zu spülen, was jedoch nicht geklappt hat. Dann erschien eine Mitarbeiter mit einer Schlauchkamera die in den Abfluss eingeführt wurde. Dabei hat die Mitarbeiterin festgestellt, dass es ein Loch im Abflussrohr hat. Aufgrund der Situation wurde erneut von Aussen gespült bis die Verstopf (nach dem Loch im Abflussrohr) bei der Küche austrat. Herr Schneider behauptete dann, dass die Verstopfung genau beim Loch platziert sei und darum trat weiterhin Wasser in die Küche ein. Das Verhalten von Herr Schneider gegenüber der Mieterin war äusserst unhöflich und er hat ihr sogar gesagt, sie solle die Küche verlassen. Daraufhin hat Herr Schneider mich angerufen und mir mitgeteilt, dass ich am Samstag die Situation mit ihm besichtigen müsse. Da ich einen geschäftlichen Termin hatte, habe ich meinen Partner geschickt. 2 Tage später hat ein Sanitär den Schaden behoben und deutlich mitgeteilt, dass das Rohr durch Bohren beschädigt wurde. Nach zwei drei Tagen habe ich 2 Rechnungen erhalten. Die eine betraf das Spülen und war völlig überteuert. Die 2. Rechnung enthielt einen Posten Besichtigung Samstag. Ich habe sofort die Rechnungen zurück gesandt, mit der Bitte die Rechnung nochmals zu überdenken. Ebenso habe ich ihm mitgeteilt, dass ich die Besichtigung vom Samstag sicher nicht bezahle, da er mich ja aufgeboten hat und mit keinem Wort erwähnt hat, dass dies kostenpflichtig sei. Herr Schneider bestreitet alles und behauptet, ich hätte ihn aufgeboten und dass seine Rechnung für das Spülen günstig sei. Für mich ist klar, diese Firma erhält nie wieder einen Auftrag.

Wir hatten am 31.12.19 einen verstopften Abfluss. Sowohl am Telefon wie auch die beiden Monteure waren sehr freundlich und zuvorkommend. Der Abfluss wurde rasch (Wartezeit 1 Stunde) und kompetent entstopft, wir wurden gut beraten und betreut. Unsere Erfahrung war sehr positiv.

SCHNEIDER KANALREINIGUNG AG - NIE WIEDER!!! Da ich diese Umstände aufdecken muss, habe ich mir hierfür extra einen Google-Account angelegt: Ich kann Herrn Tobias Brikke in der Bewertung der Schneider Kanalreinigungen AG in Meilen nur voll und ganz zustimmen!! Bei der Durchführung der Reinigungsarbeiten (eine Überbauung von 18 Häusern) wurde ohne meine Zustimmung für alle Wohneinheiten mein Wasseranschluss benutzt. Nach Rückfrage an die Vorarbeiterin wurde mir ihrerseits versichert, dass die Menge des benötigten Wassers mir bei Zusendung der Rechnung entsprechend vergütet wird. Als ich eine Woche später die Rechnung für die geleisteten Reinigungsarbeiten erhielt war darauf keine Rückvergütung ersichtlich. Darauf habe ich mich noch am selben Tag mit dem Innendienst der Schneider Kanalreinigung AG in Verbindung gesetzt. Es wurde mir von einer netten Mitarbeiterin versichert, dass dies ihrerseits ein Fehler sei und mir umgehend eine neue Rechnung samt des Abzugs der Wasserkosten für die Reinigung der gesamten Überbauung zugestellt wird. Nachdem ich mehr als 2 Wochen nach der Zusage einer korrigierten Rechnung immer noch keine Antwort seitens der Schneider Kanalreinigung AG erhielt, habe ich mir heute erlaubt telefonisch nachzuhaken. Ich wurde direkt vom Innendienst des Unternehmens an den Innhaber Herrn Schneider weitergeleitet. Im Folgenden möchte ich das Gespräch kurz und schemenhaft schildern: - Ich hatte keine Möglichkeit mein Anliegen zu schildern. Herr Schneider ist mir direkt und äusserst unhöflich ins Wort gefallen. - Herr Schneider hat mich in einem sehr unfreundlichen und aggressiven Ton angefahren - was ich mir erlauben würde ihn zu kontaktieren?! - Er habe keine Zeit. Und bei dem Wasserverbrauch für die Kanalreinigung (18 Einheiten!!!) könne es sich maximal um 0.50 CHF handeln. Dies sei nicht mal seine Zeit, noch das Telefonat wert. Ohne dass ich den Sachverhalt weiter schildern konnte, hat er direkt aufgelegt. - Ich habe anschliessend versucht ihn nochmals auf seinem Handy anzurufen. Beim Entgegennehmen meines Anrufs war seine Aussage war: " Sie sind Deutscher, haben ja keine Ahnung und wissen nicht wie dies in der Schweiz läuft!!" Ich hatte keine Möglichkeit auch nur einen Satz zu sagen bevor Herr Schneider wieder auflegte. Obwohl ich nicht die Deutsche Staatsangehörigkeit besitze - und seit bereits mehr als 16 Jahren in der Schweiz wohne - erachte ich diese Aussagen von Herrn Schneider als plump und diskriminierend! Ich habe dennoch heute den Betrag für die geleisteten Arbeiten an die Schneider Kanalreinigung AG überwiesen. Auf eine ordentliche Rechnung und ein objektives Gespräch mit Herrn Schneider werde ich wohl weiterhin vergeblich warten. Meine Empfehlung: Suchen Sie sich ein SERIÖSES und KUNDENFREUNDLICHES Unternehmen um Ihre anstehenden Kanalreinigungen durchzuführen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Unterirdisch, dies trifft am besten die bodenlose Unfreundlichkeit des Geschäftführers. Rückfragen zu getaner Arbeit oder zur Rechnung gehen hier gänzlich ins leere, sogar das Telefonat wird einfach so beendet da der gute Herr ja keine Auskfunft erteilen will. Zusammefassung: Auftrag erteilt, Auftrag durchgeführt, Rechnung umgehend gestellt, Rückfrage... Fehlanzeige. Ein Mann mit dem ich sicherlich nie wieder ein Geschäft machen würde.