Oberflächenservice - OFS Jens Müller

Der Keller musste Sandgestrahlt werden. Schneller Termin, schnelle Ausführung. Top.

Ich kann diese Werkstatt leider nicht empfehlen. Mein Pick-up wurde zur Unterbodenentrostung mit Lasertechnologie, anschließender Grundierung und Wachsversiegelung abgegeben – vereinbart waren zwei Wochen Bearbeitungszeit, am Ende wurden es sechs. Erst nach drei Wochen Standzeit wurde überhaupt mit der Arbeit begonnen. Dann wurde ich angerufen – mit der Begründung, dass die Arbeiten angeblich deutlich aufwendiger seien als zuvor eingeschätzt, und man den Preis entsprechend stark erhöhen müsse. Ich bin daraufhin zur Werkstatt gefahren, um mir selbst ein Bild zu machen: Mein Fahrzeug stand auf einfachen Metallböcken sowas wie Maurerböcke nicht einmal auf einer Hebebühne – das wirkte alles andere als professionell. Mir wurde mitgeteilt, dass die Arbeiten nur fortgeführt würden, wenn ich der Preiserhöhung zustimme. Da die Entrostung bereits teilweise begonnen war, blieb mir praktisch keine Wahl – ich musste notgedrungen zustimmen, obwohl es nicht der ursprünglich vereinbarte Preis war. Bei der Fahrzeugabgabe wurde außerdem ausdrücklich vereinbart, dass die Ladefläche meines Pick-ups zur besseren Zugänglichkeit zusätzlich demontiert und nach Abschluss der Arbeiten wieder montiert wird – diese Zusatzleistung war mit entsprechenden Kosten abgesprochen. Leider stellte sich bei der Abholung heraus, dass die dabei gelösten Kabel nicht wieder ordnungsgemäß angeschlossen wurden. Rückfahrscheinwerfer, Blinker und eine Rückleuchte funktionierten nicht mehr. Unter dem Fahrzeug hingen abgerissene Kabel. Laut Chef seien diese „schon vorher defekt“ gewesen –was ich so nicht bestätigen kann. Im Blech des hinteren Radlaufs entdeckte ich ein faustgroßes Loch, das laut Aussage der Werkstatt durch den „schlechten Zustand des Blechs“ entstanden sein soll. Tatsächlich war dort vor der Abgabe nur wenig NoRost sichtbar – kein Hinweis auf eine derart massive Schwächung. Ich hatte mich bewusst für die Lasertechnologie entschieden, gerade weil sie als besonders materialschonend gilt – im Gegensatz zum Sandstrahlen. Dass dabei ein so großer Schaden entsteht, ist für mich weder nachvollziehbar noch akzeptabel. Bei der Abholung war das Fahrzeug teilweise mit Sprühnebel und Spritzern der Unterbodenversiegelung übersät. Als ich den Werkstattchef darauf ansprach, wurde ich unfreundlich abgefertigt: Ich solle einfach mit Nitroverdünnung den Lack reinigen. Er demonstrierte das sogar direkt am Fahrzeug. Als er anbot, den gesamten Wagen damit zu „reinigen“, lehnte ich ab – ich hatte große Sorge, dass der Lack dadurch beschädigt wird. Darüber hinaus fand ich Rückstände von Sandstrahlmittel in Hohlräumen des Rahmens, in den Türen und sogar im Motorraum – obwohl laut Werkstatt ausschließlich mit Lasertechnik gearbeitet wurde. Die Erklärung: Das Fahrzeug habe lediglich „vor der Sandstrahlhalle gestanden“. Angesichts der massiven Rückstände in geschlossenen Bereichen wirkt diese Aussage unglaubwürdig. Bereits zwei Wochen nach der Abholung habe ich der Werkstatt einen neutralen Begutachtungstermin bei der DEKRA vorgeschlagen – um die vorhandenen Mängel (abgerissene Kabel, Loch im Blech, Sprühnebel) fachlich und unparteiisch prüfen zu lassen. Die Werkstatt lehnte den Vorschlag zwei Mal ab – mit der Begründung, man wolle keine Fahrtkosten übernehmen. Die Entfernung zur DEKRA betrug dabei nur ca. 15 Minuten. Etwa vier Monate später zeigte sich dann erneut Rost an mehreren Stellen – trotz der angeblich hochwertigen Entrostung und Versiegelung. Aufgrund der bisherigen Erfahrungen habe ich die Firma nicht erneut kontaktiert, da ich Angst vor weiteren Beschädigungen an meinem Fahrzeug hatte. Das Vertrauen war endgültig zerstört. Fazit: Intransparente Preisgestaltung, mangelhafte Arbeit, unprofessioneller Umgang mit Kunden. Vereinbarte Zusatzleistungen wurden nicht fachgerecht umgesetzt, auf berechtigte Reklamationen wurde abweisend reagiert, und eine unabhängige Überprüfung wurde aktiv verhindert. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung – ich kann diese Werkstatt nicht Weiterempfehlen. Enrico Jost

Toller Chef, super Team, klasse Arbeit. Sind absolut zufrieden mit unserer gestrahlten (Trockeneis) Holzbalkendecke. Kann man nur weiterempfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis meiner Fahrwerksteile im leuchtenden Signalrot RAL 3020. Preis/Leistung halte ich für angemessen.

Sehr nett, kompetent, preiswert und schnell! 4 x 19zoll entlackt und glasperlen gestrahlt. Gerne wieder...