Sanitär + Heizung + Klima = Wiesmann-SHK Wermelskirchen

Aufgrund der auf diese Kritik erfolgten und u.a. Antwort der Firma Wiesmann forderte ich diese auf, die bereits beglichene Rechnung in Höhe von 179,44€ zurückzuerstatten. Darauf erfolgte keine Reaktion. Die Firma Wiesmann-SHK hat durch einen Monteur unsere Mitsubishi- Klimaanlage, die nicht mehr kühlte überprüft. Die Fehlermeldung der Anlage lautete: Zuwenig Kältemittel. Die Überprüfung ergab: Sowohl Innen- wie auch Außengerät dicht, keine Kühlmittelverluste nachweisbar. Die Diagnose des Monteurs: Kompressor kaputt, Austausch unrentabel, Austausch des Außengeräts, eine Angebot folgt. Originaltext Angebot: "Das Grundsätzliche Problem beginnt damit das Mitsubishi Heavy keine Lagerware beim Händler ist. Das nächste geht weiter mit der Situation, das man bei Mitsubishi nicht sagen kann, ob die Kommunikation zwischen den Geräten ohne Beanstandung funktioniert. Daher wäre der Vorteil, klar auf der Daikin Anlage mit neuer Garantie und Verfügbarkeit beim Händler." Preise Angebot: Austausch Außengerät: 2.796,96€ (Das Originalgerät, was es ja laut Wiesmann nicht mehr gibt, also EXAKT GLEICHER TYP ist für circa 600,-€ bei mehreren Lieferanten innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar!!!!!) Austausch Anlage der kompletten Anlage der Daikin: 6.092,21€!!!!! Heute war ein Monteur eines anderen Fachbetriebs hier, hat einen Deckel am Außengerät abgenommen (den der Techniker der Firma Wiesmann überhaupt nicht in Erwägung gezogen hatte zu entfernen)welcher von innen völlig mit öligem Schmutz überzogen war, hat festgestellt, dass die beiden Kupferleitungen nicht festgezogen, also an den Anschlüssen undicht waren, hat die Bördel erneuert und festgeschraubt, die minimale Restmenge altes Kältemitte (R32) entfernt & die Anlage neu befüllt- LÄUFT!! Kosten circa 300,00- 400,00€! Fazit: Wiesmann NIE WIEDER!!!!!!!

Herr Wiesmann hat mich sehr gut beraten. Dementsprechend unsere Heizungsanlage professionell installiert. Die Mitarbeiter sind ebenfalls sehr nett und haben das know-how. Die Preisleistung ist Top. Wir können die Firma Wiesmann weiter empfehlen. Tolle Leistung / Ehrlich / alles Top Familie Kakor

Wir wurden letztes Jahr von der Hochwasser-Katastrophe im Ahrtal stark getroffen. Die Firma Wiesmann war als einer der ersten Firmen zur Stelle und hat unser Sanitär- und Heizungssystem in unserem Haus komplett saniert bzw. ausgetauscht und das sehr zügig, immer zuverlässig, absolut einwandfrei. Man muss sich vorstellen, das dies natürlich unter schlimmen Bedingungen vor Ort geschah. Die Anlage war voller Schlamm, es gab nur Notstrom und Baulampen. Die Reihenfolge in der die Handwerker hier aus den gegebenen Umständen arbeiten mussten haben die Planung zudem extrem erschwert. Dennoch waren der Chef und die Mitarbeiter immer freundlich, geduldig, sehr emphatisch und über die Anforderungen hinaus super engagiert und haben wirklich alles daran gesetzt dass wir mit unseren zwei Kindern sehr schnell wieder eine funktionstüchtige Heizung und Sanitärsystem hatten und deshalb zurück ins Haus konnten. Auf Sonderwünsche wurde sogar verständnisvoll eingegangen. Bei allen schlechten Erfahrungen die wir während der Sanierung unseres Hauses nach dem Hochwasser mit anderen Handwerker-Firmen gemacht haben, war die Zusammenarbeit mit der Firma Wiesmann wirklich absolut eine Ausnahme und immer problemlos! Fachlich und menschlich eine super Firma, wie man sie nur noch selten findet. Wir bedanken uns von ganzem Herzen. Besonderen Dank an Manuel, der bei jeder Frage immer erreichbar war, bei jedem Problem sofort geholfen und Lösungen gesucht hat (was nicht immer leicht war unter den Umständen in einem Fluthaus) und auch sonst immer ein offenes Ohr hatte. Vielen Dank für alles!

Direkten persönlichen Kontakt hatte ich noch nicht. Dennoch: der Google Auftritt und die Homepage machen schonmal einen guten Eindruck. Ruhige der Bewertungen sind jedoch von Mitarbeitern oder Kooperationspartner. Ein geschickt Schachzug, dennoch legitim. Ein einziger Beitrag der nur einen Stern hatte finde ich nicht gerechtfertigt. Die Antwort von Herrn Wiesmann war jedoch wieder ein Pluspunkt für ihn. Ich habe nun eine Anfrage gestellt. Diese Rezension werde ich laufend anpassen und aktualisieren.

Leider sehr unzuverlässig wenn es um Anfragen geht. Wir hatten am 02. Oktober 2019 einen Ortstermin mit Herr Wiesmann. Herr Wiesmann erschien auch pünktlich und machte einen kompetenten Eindruck. Es ging auch um keine grosse Sache an unserer alten Ölheizung. Er versprach uns ein Angebot zu übermitteln. Bis heute (28. November) haben wir, trotz mehrmaliger telefonischer Nachfragen, nichts erhalten. Wenn man aufgrund von Auslastung nicht in der Lage ist, kleinere Arbeiten durchzuführen dann wäre es doch kein Problem zu sagen dass man dafür leider keine Zeit hat. Damit könnten wir ja leben. Aber uns nun bald 2 Monate hinzuhalten geht leider gar nicht wie ich finde. Schade Fa. Wiesmann! So hinterlassen Sie keinen guten Eindruck. Über die Qualität ausgeführter Arbeiten kann ich natürlich nichts sagen weil es dazu ja leider nie gekommen ist.