Onyx Rohr- und Kanal-Service GmbH

Situation wurde am Telefon der Kollegin geschildert, der Techniker kommt mit den Worten an „es sei kein Notfall, so ein Einsatz kostet ihre halbe Miete…“ wobei die Kollegin dies eben auch schon am Telefon hätte sagen können. Geschichte war in 2 Minuten gelöst also hätte man sich so ein unprofessionelles und gemeines Verhalten auch sparen können. Wenn man keine Freude an seinem Job hat sollte man dies nicht an Kunden auslassen!

Top Service, schnelle Terminvergabe und hervorragende Arbeit vor Ort. Der Techniker hat alles genau erklärt und sauber gearbeitet. Die Badewanne läuft nun wieder ab. Sehr freundlicher Kontakt, ich bin begeistert!

Morgens 08:09 Uhr angerufen, unser Waschbecken war verstopft. Keine 1/2 Stunde später war der Monteur da und hat das Problem gelöst! Vielen Dank für die schnelle und gute Erledigung. Daumen hoch!

Wir hatten eine Rohrverstopfung, natürlich am Samstag! Der Auftrag wurde schnell und nett aufgenommen. Der Monteur rief vorher an und gab eine Preiseinschätzung. Er war sehr freundlich und erkannte nach kurzer Zeit das Problem und konnte dies schnell beheben. Klare Empfehlung von mir!!!

Grandios! Obwohl zunächst am Telefon nicht zugesagt werden konnte, dass ein Mitarbeiter noch frei sein würde, hat man sich zeitnah bei mir gemeldet und einen freigewordenen Kundendienstler losgeschickt. Der Mitarbeiter war zügig vor Ort und hat eine fachlich professionelle Einschätzung des Problems geben können. Er zeigte mögliche Lösungswege auf und hat das Problem letztlich gelöst. (Verstopfung der Grundleitung) Darüberhinaus wurden auch weiterführende Fragen freundlich und kompetent beantwortet. Immer wieder (hoffentlich nicht so bald) gern! 5 absolut verdiente Sterne und nochmals DANKE für die Hilfe!