Justus von Widekind
08. January 2024
1. Leistung = null 2. Rezensionen = oft gefaked 3. Fazit: unzuverlässig P.S. Auch nach 3 Tagen noch kein Kommentar von AZ. Bei den (gefaketen) 5-Sterne-Bewertungen antworten sie fast immer. Tja. zu 2. Die Mehrzahl der "Rezensionen" kommt von Accounts mit genau nur 1 Rezension - und davon fast alle mit nicht typisch deutschen Namen (statistisch erwartbar wäre ca. 1/3). Und sie sind 4-5 Monate alt. Das alles sprich dafür, dass vor 6 Monaten ca. 25 Rezensionen gekauft wurden. Die sollte Google eigentlich ausblenden (oder wenigstens nicht mitzählen und nur auf Wunsch anzeigen). zu 1. Am Samstag wurde mir ein Termin ohne WE-Zuschlag Montag 9-11:30 zugesagt. Niemand kam. Trotz 4 Anrufen, davon 3 auf AB, zwischen 11:30 und 13:00 Reaktion gleich null. Musste den Auftrag neu vergeben. (5 andere Betriebe erwiesen sich als überlastet, frühester Termin Donnerstag, die meisten in 3-4 Wochen). Vermutlich pickt AZ sich einfach die lukrativesten Aufträge raus und läßt den Rest wortlos hängen. zu 3. Fazit: Unzuverlässig, weil man nicht weiß, ob wer kommt. -------------------- Kurz zur Antwort des Inhabers (schon nach 3 Monaten!) am 9.12.2023: - Dass ich bei null Reaktion von AZ nicht in deren Kundendatenbank stehe, ist ja wohl ganz natürlich. - Statt von den 30+ Rezensionen vor 3 Monaten sind jetzt nur noch 15 zu finden. Die von mir erwähnten ca. 25 vermutlich gekauften Rezensionen (April/Mai, meist nur 1 Rezension, auch für Berlin überproportional viele ausländische Namen) wurden offenbar gelöscht (das macht sicher Arbeit, vom damaligen Organisator dann wieder die Löschung zu verlangen). Es ist keine einzige aus dem Zeitraum mehr da, nur noch "mehr als 10 Monate" oder "jünger als 3 Monate". Mit Rassismus hat der Namens-Hinweis rein gar nichts zu tun, es ist aber hinreichend bekannt, dass die Fake-Rezensionen oft von sehr armen Leuten aus dem globalen Süden geschrieben werden. - Wenn die Auftragsannahme wirklich von einem CallCenter gemacht wurde, dann klären Sie mit denen, weshalb a) niemand zu uns kam bzw. der Auftrag nicht an Sie durchgegeben wurde b) bei 4 Nachfragen niemand ans Telefon ging c) niemand auf meine AB-Messages antwortete --------------------------------------------------------------------------------------------------- Am 28.12.2023 schickte "Google Removals" mir eine anwaltliche Löschaufforderung (im Auftrag von AZ Rohrreinigung) zur Stellungnahme mit einer Antwortfrist von 7 Kalendertagen. Weil meine Stellungnahme erst am 8. Tag eintraf, wurde meine Rezension über's Wochenende gesperrt. Heute ist fast alles wieder online, weil meine Belege (Telefon-Daten, Hinweise auf gelöschte Fake-Rezensionen etc.) Google offenbar überzeugt haben. Einzig die Anwort des Inhabers vom 9.12. ist nicht mehr sichtbar. Nun ja, kein wirklicher Verlust, weil inzwischen widerlegt.