INTEK GmbH Installationstechnik

Wir hatten eine Fehlermeldung bei unserer Gasheizung und obwohl wir bisher kein Kunde bei Fa. INTEK waren und es Freitag Nachmittag war, kam direkt ein Techniker zu uns und hat das Problem behoben. Einfach klasse! Vielen Dank nochmal für die Hilfe.

Ich habe vor ca.4 Wochen eine neue Gastherme einbauen lassen.Die Terminabsprache dazu fand Monate im Vorraus statt,und der Termin wurde auch eingehalten.Ein Monteur zusammen mit einem Lehrling erledigten alle anfallenden Arbeiten sauber und durchdacht.Bei der Übergabe der Anlage bekam ich eine Einweisung zu den wichtigsten Funktionen und Bedienmöglichkeiten. Die Schlußrechnung hielt sich komplett an das Angebot,das ich vorher bekommen hatte.Gute jahrelange Erfahrungen mit der Firma Intek und die regionale Präsenz waren die ausschlaggebenden Punkte bei der Vergabe des Auftrags.

Anfang Februar 2023 kam der angehende Chef der FA. Intek, Herr Koschak, zu uns, begutachtete die örtlichen Gegebenheiten in unserem Keller und nahm unsere Wünsche bezüglich einer neuen Brennwerttherme auf. Seine Worte: "Alles kein Problem, ich schicke Ihnen unverzüglich Angebote zur Auswahl. Ca. 4 Wochen später fragten wir nach den versprochenen Angeboten. Wir wurden noch um etwas Geduld gebeten. Die Geduld hielt bis Mitte April 2024. Keinerlei Angebote, keinerlei Rückinformation der FA. Intek. Diese Fa. ist total unzuverlässig und in keiner Weise zu empfehlen. Von uns bekommt sie jedenfalls die schlechteste Bewertung die es gibt. Wir sind froh, eine sehr kompetente Firma in unserer Nachbarschaft gefunden zu haben.

Wir hatten kurz vor Ostern Schwierigkeiten mit unserer Gastherme. Dank Fa. Intek müssen wir Ostern nicht frieren. Die fachgerechte Fehlersuche, das Erstellen eines Angebots, die schnelle Lieferung des Ersatzteiles sowie der reibungslose Einbau erfolgte innerhalb von 24 Stunden. In Zeiten von Fachkräftemangel und Materialengpässen war dies absolut nicht selbstverständlich. Wir bedanken uns beim gesamten Team der Fa. Intek.

Arbeiter waren vor elf Monaten zweifach zur Schadensaufnahme bei mir. Nach neun Monaten wurde mir mitgeteilt, dass die Ersatzteile noch nicht da wären. Meine jetzige Anfrage blieb unbeantwortet. Wahrscheinlich wie in vielen Firmen zu wenig Leute, zu viele Aufträge… Servicewüste Deutschland.