L. Sprenger GmbH

Unser Wasserschaden ist beseitigt! Die Fa. L. Sprenger + Fa. Dirk Hellenkamp haben alle notwendigen Sanierungsarbeiten sehr sorgfältig ausgeführt, sodass unser Kellerbereich wieder wohnlich und vorzeigbar geworden ist. Vielen Dank auch für die Regelung mit der Gebäude-Versicherung!

Im März hatten wir einen sehr umfangreichen Wasserschaden, der sich über zwei Wohnetagen gezogen hat. Die Firma Sprenger ist uns zeitnah zur Hilfe gekommen und ist die sehr umfangreichen Schäden direkt angegangen. Angefangen mit der Schadenaufnahme, Möbelabbau,der Trocknung und Desinfektion, über den kompletten Rückbau des Souterrain (inklusive kompletter Estrich und das gesamte Badezimmer raus), Öffnung des kompletten Rohrschachtes, Tapeten abreißen und Böden raus, bis hin zum kompletten wieder Aufbau unserer Wohnung hat alles reibungslos geklappt. Dabei herrschte zu jeder Zeit eine sehr gute Kommunikation mit uns. Wir wurden in alle Prozesse mit einbezogen und es wurde detailreich mit uns abgesprochen. Zudem waren alle Handwerker wahnsinnig kinderfreundlich. Alles aus einer Hand, kein Hin und Her für uns! Danke für eine super Betreuung, die sich aufgrund des Umfangs des Schadens über vier Monate erstreckt hat.

Wir können nach einem Wasserschaden die Firma Sprenger in jedem Fall weiterempfehlen. Nach der ersten telefonischen Kontaktaufnahme fand direkt am nächsten Tag die Besichtigung vor Ort statt, mit klarer Einschätzung des Schadens. Auch die Aussage zur Planung und zur unmittelbaren weiteren Vorgehensweise war klar und die zeitliche Einschätzung der Behebung und Wiederherstellung des Schadens zutreffend. Klartext, den man eigentlich gar nicht hören möchte. Firma Sprenger deckt alle Gewerke ab, angefangen von der Lokalisierung über die Bautrocknung, die Malerarbeiten und Fliesenlegen. Bestimmt können auch weitere Gewerke abgedeckt werden. . Alle Mitarbeiter erschienen immer pünktlich und meldeten sich vor ihrer Ankunft kurz telefonisch. Sie waren stets freundlich und jederzeit bereit, Fragen kompetent zu beantworten. Ihre Beratung über die zu verwendenden Materialien und die weiteren Schritte war gut verständlich und es gab immer Raum, eigene Vorstellungen und Fragen zu äußern. Die Arbeiten wurden dann zügig und fachgerecht ausgeführt. Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut. Selbst wenn im Einzelfall ein Anruf erfolglos blieb, kam immer ein Rückruf. Die Ursache und der Anlass waren für uns äußerst unangenehm und zeitaufwändig. Wir wurden aber durch Firma Sprenger sehr gut begleitet und es wurde uns viel Verständnis im Zusammenhang mit dem Wasserschaden entgegengebracht.

Wir hatten die Firma Sprenger bei uns in der Ausstellung bei einem plötzlichen Wasserschaden als unser Dach undicht wurde. Keine 2 Stunden nach dem Anruf kam ein Mitarbeiter vorbei und hat mit den Arbeiten begonnen.

Erfahrungsbericht Teil 1 Teil 2 folgt wenn die Sanierung abgeschlossen ist. Bei mir vor Ort in meinem Haus war Herr Dennis Brandt er war pünktlich er war sauber er hat super gearbeitet. Er ist auf jede Frage eingegangen er hat die trocknungsgeräte erklärt. Er hat im Badezimmer ein trockengerät angeschlossen wo jeder andere Firma Löcher bohren würde in die Fliesen er hat eine etwas größere Fuge vom Silikon befreit und dann das Gerät angeschlossen. Fazit wir sind glücklich ohne fliesenschaden. In der Küche hat er sofort die Tapeten abgerissen und den Schimmel entfernt und die trocknungsgeräte aufgestellt. Im Badezimmer im Keller hat er sofort die holzdecke rausgerissen hat sie mir gezeigt und gesagt so sieht es da drunter aus tut mir leid aber die muss raus. Allen im allen ein kompetenter Mitarbeiter für die Firma welcher nichts beschönigt und sagt was Sache ist. Auch der telefonkontakt mit der Mitarbeiterin die den Auftrag aufgenommen hat sehr zufriedenstellend. Anschließend einen Termin bekommen telefonisch vom Chef für die Küchen demontage. Wenn es so weitergeht meine absolute Empfehlung da wären 100 Sterne angebracht