Pocha Service Gebäudedienstleister GmbH & Co. KG

Pocha hat einen ausgezeichneten Job gemacht! Sie waren professionell, pünktlich und gründlich. Ich bin äußerst zufrieden mit ihren Dienstleistungen und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für einen makellosen Service!

Wir sind begeistert von der Servicequalität von Pocha. Wir können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Wenn Sie nach einem professionellen Reinigungsunternehmen suchen, das Qualität, Zuverlässigkeit und exzellenten Kundenservice bietet, dann sind Sie hier genau richtig! Vielen Dank an das gesamte Team für die ihre großartige Arbeit!

Ich möchte mich für die gute Arbeit bei der Glas-und Rahmenreinigung bedanken. Die Mitarbeiter die zu uns kommen sind sehr feundlich. Auch dieTerminabsprachen klappen gut. Bin schon lang Kunde und immer sehr zufrieden.

Saubere Leistung von Pocha Service! Vielen Dank

Wir als Arztpraxis hatten Pocha-Service gewählt, weil wir sie als zuverlässige Anbieter durch Übermittlung erfahren hatten. Anfangs waren wir positiv angetan, die Vorstellung erfolgte zeitnah, das Angebot rasch und Preis-Leistungsverhältnis schien optimal. Im weiteren zeigte eine Überprüfung der Vertragsoptionen und der feststellbaren Umsetzungen eine deutliche Diskrepanz: Vertraglich festgehaltene Leistungen wurden nachweislich bis zu diesem Zeitpunkt NIE erbracht. Eine Rückerstattung gab es nicht, obgleich die Firma bestätigte im Gespräch, daß unser Einwand berechtigt war. Man berief sich auf eine uneindeutige Beschwerdezeit von 24 h . Vor-ORT-Überprüfungen nach fristgerechter Mängelmeldung erfolgte auch nicht ein einziges Mal. Im weiteren fielen deutliche Sorgfaltsmängel auf. Wir sind nicht pingelig, fordern aber die Einhaltung von Vorschriften, die für Arztpraxen mit ambulanter operativer Tätigkeit gelten, welche POCHA angeblich erfüllen wolle. Kritik wurde abgeschmettert statt gebessert und zuletzt wurden wir als Kunde beschuldigt, absichtlich Unreinheiten zu erzeugen. Das war der Grund, den Vertrag zu lösen. Zu KEINEM Zeitpunkt war zu erkennen, daß Probleme ernst genommen werden oder geändert. Völlig inakzeptabel in Leistung und Konfliktmanagement im Rahmen der Patientenversorgung und der dafür erforderlichen Hygieneanforderungen.