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Isabelle Leonardi
11. May 2026
Wir haben die Kanalfritz für eine Kanalreinigung beauftragt. Vorab wurde uns mündlich zugesichert, dass allfällige Nachbesserungen unter Garantie laufen. Nach der Reinigung entstand jedoch ein neues Problem, das vorher nicht bestand. Trotz zweimaligem Nachbesserungsversuch (ohne Erfolg) und erneuter Zusicherung, dass dies auf Garantie erfolgt, wurde uns am Ende eine Rechnung gestellt. Unser Fazit: Leistungen und Garantien unbedingt vorab schriftlich festhalten. Verlasst euch nicht auf mündliche Zusagen.