a+a Abfluss Team GmbH

​Wir hatten im Winter ein größeres, kompliziertes Abflussproblem, das sich über einen längeren Zeitraum zog. Meine Bewertung teilt sich in zwei Bereiche: ​Der Außendienst / Die Monteure (5+ Sterne): Die Jungs vor Ort waren absolut klasse! Sie waren extrem bemüht, super freundlich, blitzschnell da, wenn es akut brannte, und haben sogar Überstunden bis in den späten Nachmittag geschoben. Auch die Erreichbarkeit der Handwerker war top. Kleine Komplikationen, die bei einer so anspruchsvollen Reparatur nun mal passieren können, wurden ohne Diskussion und sehr zügig korrigiert. Auf die Jungs auf der Baustelle lassen wir nichts kommen! ​Der Innendienst / Die Verwaltung: Die Damen im Büro waren ausnahmslos sehr nett, herzlich und verständnisvoll. Allerdings hat man gemerkt, dass dort extrem viel zu tun ist. Bei der Erstellung von Angeboten, Rechnungen und den Dokumenten für die Versicherung kam es leider zu einigen Verzögerungen, sodass wir öfter nachhören mussten, was die Abwicklung mit der Versicherung etwas in die Länge gezogen hat und ein bisschen Geduld erforderlich machte. ​Fazit: Fachlich und menschlich ist der Außendienst absolut spi­tze. Wenn die Verwaltung bei der hohen Arbeitsbelastung noch etwas zügiger hinterherkommt, ist das der perfekte Rundum-Service. Das Problem ist gelöst, die Versicherung hat bezahlt – vielen Dank an die fleißigen Jungs vor Ort!

Absolute Empfehlung! Schnelle Hilfe am Sonntag bei akuter Verstopfung. Der Kontakt am Telefon war schon sehr freundlich, und vor Ort genauso: total unkompliziert, sympathisch und entspannt. Das Problem wurde schnell und professionell gelöst, ohne großes Drumherum. So einen Service erlebt man wirklich nicht oft. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe! Klare Weiterempfehlung 👍

Das Team, das einen wirklich aus der Scheiße holt! Am 27.12.2025 morgens angerufen, zu einer Zeit wo andere Betriebe Betriebsferien haben, und direkt eine nette Stimme am Telefon. Termin: Kein Problem! 90 Minuten später der Servicewagen vor der Tür. Eine Verstopfung der Haupthausleitung (17 Meter vom nächsten Zugang entfernt) beseitigt! Die Arbeiten super durchgeführt, fachmännisch, schnell - die wussten, was Sie machen - und alles Sauber verlassen. Preislich: Für diese Arbeit TOP Eigentlich sollte man bei solchen Handwerkern, die so super ihre Arbeit verrichten 10 Punkte geben!

Ich kann zu diesem Unternehmen nicht nur Gutes berichten. Die Terminabsprache zwecks Lokalisierung und Behebung meines Wasserschadens war soweit OK, wenn auch die Terminierung immer wieder durch mich nachgefragt werden musste. Der Schaden wurde auch gefunden und beim zweiten Besuch durch die Fachkräfte zur meiner Zufriedenheit behoben. Die Rechnung (weitaus höher als ursprünglich veranschlagt) kam zeitnah und wurde ebenso zeitnah durch mich beglichen. Seit diesem Zeitpunkt frage ich nunmehr, zwecks Abrechnung des Schadens mit meiner Versicherung, nach einem Schadensbericht und nach möglichen Fotos zur Dokumentation des Schadens nach. Am Telefon wird diesbezüglich auf Kommunikation via E-Mail verwiesen. Dies jedoch seitens des Unternehmens, warum auch immer, seit Wochen ignoriert. Es kommt überhaupt keine Reaktion. Daher kann ich nur sagen: Vorsicht - der Service ist abschließend leider nicht optimal.

Kompetentes Team und sympathisch noch dazu! Ich habe dem A+A Abflussteam den Auftrag zur Sanierung der Abflussleitungen für ein 1970 erbautes Mehrfamilienhaus erteilt. Zu erst möchte ich den netten Damen im Büro dafür danken, dass meine Angebotsanfrage sowie die spätere Auftragserteilung zügig als auch kompetent bearbeitet wurde, dieser Ablauf war für mich sehr angenehm. Von Beginn an wurde sorgfältig und effizient gearbeitet, dabei wurde der Kundenservice und die Freundlichkeit nicht vergessen. Jede meiner Fragen wurden beantwortet und Wünsche wurde bestmöglich umgesetzt. Die Jungs vor Ort waren freundlich und haben ihre Arbeit sauber und fachgerecht erledigt! Trotz des strammen Zeitplans waren sie hilfsbereit und zuvorkommend. Meine Sonderwünsche wurden auch hier bestmöglich berücksichtigt. Leider gab es bei den Arbeiten unerwartete Hindernisse. Diese wurden deutlich kommuniziert und es wurde sich die Zeit genommen mir zu erklären was zusätzlich auf mich zu kommt. Die Rechnungsabwicklung lief reibungslos und alle vereinbarten Preise sowie Zusatzleistungen wurden wie besprochen abgerechnet, diese war sehr übersichtlich und gut nachvollziehbar. Fazit: Das Team weis was es tut und es wird mit offenen Karten gespielt. Faire Preise mit erstklassigem Service. 5 Sterne!!!