AKR GmbH ° Kanalreinigung & Rohrreinigung Köln

Ihre freundliche, empathische Mitarbeiterin am Telefon, Frau Batzen, erkannte meine Notlage und vereinbarte sofort mit mir für den nächsten Tag einen Termin zur Rohrreinigung. Ihr ebenso freundlicher und empathischer Mitarbeiter, Herr Sarkarov, zeichnet sich durch Pünktlichkeit, Kompetenz, präzises, umsichtiges und sauberes Arbeiten aus. Endlich konnte ich die meisten sanitären Anlagen in meinem Haus wieder benutzen (außer das zuvor von der Sanitärfirma G. demontierte WC im Erdgeschoß). Die Firma AKR GmbH würde ich jederzeit wieder beauftragen und weiterempfehlen. Bei meinen zum Teil schlechten Erfahrungen mit Handwerksbetrieben ist diese Firma eine hervorragende, rühmliche, kundenfreundliche Ausnahme! Danke für alles!

Absolut unzuverlässig und organisatorisch eine Katastrophe. Beim ersten Termin wurde gegenüber der Hausverwaltung behauptet, alle Bewohner seien informiert worden – das war nachweislich falsch. Ich habe vergeblich gewartet. Vor Ort wurde dann ein neuer Termin angekündigt. Für diesen zweiten Termin habe ich mir erneut extra Urlaub genommen, da angeblich alle Parteien anwesend sein müssen. Ergebnis: wieder niemand erschienen, keinerlei Absage, keinerlei Information. Ich habe dadurch zwei Urlaubstage verloren – einfach, weil diese Firma es nicht schafft, Termine einzuhalten oder zumindest abzusagen. So ein Verhalten ist respektlos und für berufstätige Menschen absolut unzumutbar. Hier fehlt es offensichtlich an grundlegender Organisation und Kommunikation. Ich kann nur dringend davon abraten.

Die Firma AKR GmbH war bereits mehrfach für uns tätig. Die Arbeiten wurden sehr professionell und zuverlässig ausgeführt. Topleistung mit sehr gutem Kundenservice im Büro und durch den Mitarbeiter vor Ort. Wir können die Firma AKR GmbH wirklich mit 5 Sternen plus empfehlen, denn hier sind Profis am Werk! Erich Hoffmann Immobilien GmbH

Verstopfung im Fallrohr. Der Telefondienst war sehr nett und hat uns sofort Hilfe angeboten. Der Rohrreiniger kam unverzüglich. War sogar früher, da hat sich sehr viel Zeit genommen das Problem unverzüglich gelöst und sogar noch meinen Siphon repariert. Absolute Weiterempfehlung. Vier Monteure vorher haben das nicht hinbekommen. Top!

Seid Jahren sind wir mit unserem Friseursalon hier Kunden. Sehr freundlich, kompetent und fair. Gute Erklärungen der Dienstleistung, korrekte Terminabsprache und pünktliche Einhaltung. Saubere Abwicklung, schnelle Durchführung. Preis Leistungsverhältnis stimmt. Ich würde den Betrieb weiter empfehlen und werde auch wieder buchen.