Firma Karsai Heizung-Sanitär

Ich möchte heute meine Erfahrung mit dieser Firma schildern. Ich bin seit mehreren Jahren bereits Kunde. Angefangen mit dem Einbau und einer Kulanz zur Nachrüstung zum Internetzugang. Es funktionierte sehr gut. Durchsichten werden fachgerecht und kompetent zu absolut fairen Preis durchgeführt. Der Umgang mit Kunden ist super nett und fachlich kompetent. Den absoluten Service erfährt man erst wenn die Heizung mal nicht funktioniert. Genau hier habe ich meine absolut positive Erfahrung gemacht. Schnelle und souveräne Problemlösung. Super.

Heizungsausfall im Winter. Super schell reagiert und top arbeit.

Nach fast 10 Jahren der guten Zusammenarbeit zw. Fa. Karsai und mir als Kunden war es 2 Jahre hintereinander nicht möglich einen Wartungstermin für die Heizungsanlage zu bekommen, da es dem Cheffe zu Kopf gestiegen ist, mit solchem "Kleckerkram" ist kein Geld zu verdienen, sondern das sei mit dem Verkauf und Installation von Wärmepumpengedöhns eher der Fall. Also wurde man einfach per Whatsapp weggebügelt, das "man raus sei", wenn man sich an der Wartung seiner Heizung notgedrungener weise selbst herangewagt hat und ihn lediglich angerufen hatte und um eine passende Opferanode gebettelt hatte, deren Austausch für das laufende Jahr auf dem Zettel stand. Die Wartung, Reinigung und den Austausch der letztlich selbst besorgten Opferanode samt Dichtung wurde dann von mir selbst erledigt. Voriges Jahr habe ich mir Angebote für eine neue Heizung eingeholt, selbstverständlich ohne Fa. Karsei einzubeziehen. Wenige Wochen später war die neue Heizung verbaut, die alte wurde komplett mit WW Boiler verkauft, diese läuft nach nun 31 Jahren immer noch, nur eben woanders. Fa. Karsei werde ich weiterhin meiden, es gibt auch andere Firmen(inhaber), die nicht nur aussschließlich Dollarzeichen in den Augen haben.

Sehr nett. Obwohl er keine Kapazitäten frei hat, versuchte er noch mir Alternativen aufzuzeigen. Danke!

Pünktlich, freundlich, ordentlich und schnell. Perfekte Arbeit wie besprochen zum fairen Preis. Die neue Heizung läuft und ich bin glücklich. Dankeschön an das gesamte Team für die tolle Arbeit.