Alonso Rohr und Kanalreinigung

Ich bin sehr zufrieden. Man hat mir umgehend "aus der Scheiße" geholfen und die Preise sind wirklich fair. Vielen Dank!

Ich hatte am Wochenende einen verstopften Abfluss und bekam schnelle und freundliche Hilfe durch die Firma Alonso. Die Arbeit wurde sauber und effizient erledigt. Die Rechnung ist vielleicht nicht mega günstig, aber für mich im Notdienst absolut gerechtfertigt.

Ich habe FA Alonso Rohr- und Kanalreinigung für eine Abflussverstopfung beauftragt. Zwei Monteure kamen, obwohl ich nur einen benötigte – die Arbeit war nach ca. 15 Minuten erledigt. In Rechnung gestellt wurden jedoch zwei Monteure für eine volle Stunde (130 €), eine Fahrzeugpauschale (30 €) sowie 60 € für den Einsatz einer Spirale. Insgesamt 261 € für einen Kurzzeiteinsatz Als ich beim Kundenservice höflich nachfragte, warum die Rechnung so hoch ist, wurde ich unfreundlich behandelt. Die Dame am Telefon reagierte patzig, unterbrach mich mehrfach und sagte wörtlich, sie könne das „nicht mehr hören“. Auf meinen Hinweis, dass ich mir vorbehalte, in Zukunft nicht mehr mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten, antwortete sie: „Da freue ich mich.“ Danach wurde das Gespräch einfach beendet. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Kein Entgegenkommen, keine sachliche Erklärung, nur Desinteresse und Unhöflichkeit. Ich kann diesen Dienstleister leider nicht empfehlen.

Schon beim annehmen meines Anrufs, sofort unfreundlich. In unserer Toilette Stand das Wasser bis Oberkante, Rohr verstopft. Die Antwort heute kommt keiner mehr, es war um 18:00 wir sollen eher anrufen,wie denn wenn man nach Hause kommt und dann erst das verstopfte Rohr erkennt. Geht 24 Std Notdienst nur bis 17:00 bei der Firma?

Mit 2 Mann zur Instandsetzung gekommen. Einer hat nur zugeschaut. In der Rechnung wurde der zweite Kollege voll berechnet. Insgesamt 250€ für ca. 20 Minuten Arbeit. Beim Telefonat um dies zu klären wurde es höchst unfreundlich. Zwei mal einfach aufgelegt. Absolute Frechheit. Nie wieder !!