Rohr- & Kanaltechnik Höfer

Sehr gute Arbeit die beste Beratung die ich jemals bekomme habe alles top nur zu weiter endfehlen

Gute Beratung sehr nette Leute gute preis Leistung und schnell

Leider bin ich mit meiner Erfahrung bei Rohr Kanaltechnik Höfer nicht zufrieden. Während des Einsatzes wurde das eigentliche Problem nicht behoben. Die vor Ort gestellte Diagnose stellte sich später zudem als nicht zutreffend heraus. Trotz des erfolglosen Einsatzes erhielt ich eine hohe Rechnung über 244,55 €. Als ich anschließend um eine detaillierte Aufstellung der Arbeitszeiten, Leistungen und Materialien bat, erhielt ich nahezu gleichzeitig eine Zahlungserinnerung sowie eine Mahnung. Statt konstruktiv auf meine Fragen einzugehen, wurde sehr schnell mit einem Mahnverfahren und zusätzlichen Kosten gedroht. Obwohl ich die Rechnung letztlich bezahlt habe, empfand ich die Kommunikation insgesamt als unprofessionell und unnötig aggressiv. Selbst nachdem die Zahlung zugesagt und ausgeführt wurde, erhielt ich weiterhin drohende Nachrichten und den Hinweis, dass man Dritte über meine angebliche „Zahlungsmoral“ informieren wolle. Für mich fehlen hier Transparenz, Kundenorientierung und ein professioneller Umgang mit berechtigten Rückfragen zu einer Rechnung.

Firma Höfer ist sehr zu empfehlen!!!! Bereits wenige Tage nach dem telefonischen Erstkontakt kam Herr Höfer trotz vollem Terminkalender um sich das Problem direkt vor Ort anzusehen. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, uns erklärt wo das Problem liegen könnte und was als nächstes zu tun ist. Die besprochenen Arbeiten wurden durch das Team Höfer kompetent und kundenorientiert durchgeführt, sodass man sich gut aufgehoben fühlte. Das Ergebnis kann sich sehen lassen, unsere Leitung ist wieder sauber und dicht....TOP-Leistung

Herr Höfer ist sehr nett.Er hat unsere Probleme für 4 Tage in 40 Minuten gelöst.Die Gebühren sind sehr vernünftig. Fünf-Sterne-Empfehlung!