Kurt Schlauch Gas-und Ölheizungsbau

Nach einem unfreundlichen ersten Telefonat folgten seitens des Unternehmens unbeantwortete Mails, obwohl ich gebeten wurde mein Anliegen hierüber zu schildern. Grundsätzlich wurde nur auf Anrufe reagiert. Immerhin konnte ich durch Hartnäckigkeit den Leistungsumfang und geschätzte Kosten in Erfahrung bringen. Nach insgesamt 1,5 Monaten dann der Anruf: "Leider haben wir keine Kapazität für Ihren Auftrag, Tschüß".

Habe diese Firma empfohlen was dabei raus kam war mehr als erfreulich. Der Chef war sehr unhöflich schon sehr frech am Telefon. Die Demontage war nicht zufrieden stellend.

Ich möchte nochmal ein ganz großes Lob aussprechen. Der Handwerker der heute mein Kaltwasserproblem gelöst hat, war sehr lösungsorientiert und kundenfreundlich. Gleichzeitig war er fachlich kompetent, freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Ich kann die Fa.Schlauch immer wieder empfehlen. Vielen Dank für die großartige Hilfe.

Leider war der telefonische Kontakt alles andere als zufriedenstellend. Die Mitarbeiterin am Telefon war unhöflich, frech und konnte keine meiner Fragen beantworten. Selbst der Chef war nicht in der Lage, klare Auskünfte zu geben, was wirklich enttäuschend ist. Positiv hervorheben möchte ich allerdings die Monteure – sie sind super fleißig und sehr nett. Schade, dass der Service im Büro nicht mithalten kann."

Die Heizung meiner Schwiegermutter ist seit 1992 Kunde bei Schlauch 's. Damals wie heute stimmen Termin, Qualität und Service. Vor 2 Wochen Reparaturtermin, konnte nur behelfsmäßig erledigt werden, heute Reparatur abgeschlossen. Wir sind zufrieden, diese Firma ist zuverlässig und die Mitarbeiter sind freundlich und umgänglich. Familie Ritter aus Karow