Die Abflussmeister

Nachdem andere Unternehmen unseren Kanal inspiziert und sich danach nicht mehr zurückgemeldet haben, waren die Abflussmeister die ersten, die mittels Kanal-TV und Rohrortung das Problem wirklich lokalisiert haben. Sie haben einen Sanierungsplan vorgeschlagen, bei dem wir die Erdarbeiten auf das eigene Grundstück beschränken konnten, und die Sanierung schnell, zuverlässig und unkompliziert durchgeführt. Absprachen und Termine wurden eingehalten, Rückrufe erfolgten prompt und Fragen wurden schnell geklärt. Am Ende wurde der Vorgarten noch sauber mit Naturstein gepflastert. Alle Mitarbeiter waren durchgehend freundlich und engagiert. Vielen Dank.

Ich kann eigentlich nicht meckern. Insbesondere die Kommentare, dass man niemanden erreicht, kann ich nicht bestätigen. Habe die Handynr. vom Chef bekommen. Der ist jedesmal beim zweiten klingen dran, oder ruft eigenständig zurück, wenn er mal nicht rangeht. Die Jungs vom Bautrupp waren immer freundlich und haben zügig und ordentlich gearbeitet. Und soweit ich das beurteilen kann, wussten die auch, was sie tun. Sie haben mich auch immer dazu gerufen, bevor sie ein Loch wieder zugeschüttet haben und mir erklärt was sie gemacht haben. Ob es die günstigste Fa. ist weis ich nicht. Aber die Rechnung stimmte mit den vorab geschätzten Kosten ziemlich gut überein und sie haben quasi sofort losgelegt, als klar war das eine Sanierung dringend nötig ist, obwohl es eigentlich nur um eine Rückstauberatung ging. Ist bei den heutigen Problemen, Handwerker zu bekommen auch nicht selbstverständlich. (Ich war live bei der Kamerabegutachtung dabei und habe die kaputten Abwasserrohre gesehen)

Handwerker haben gute Arbeit geleistet. Der Rest nicht. Telefonisch nicht zu erreichen, sogar an die Notfallnummer ging niemand ran . Dachten erst die Firma ist Fake und wir wurden betrogen. Haben ein Inliner in unser Abwasserrohr bekommen. Nach getaner Arbeit haben wir einem Handwerker das Geld gegeben. Der Chef, wollte an nächsten Tag vorbeikommen und die Papiere und einen USB Stick mit dem Video abgeben. Nichts ist passiert, nach unzähligen Versuchen jemanden Telefonisch zu erreichen, rief am Abend jemand zurück. Dieser wollte dem Chef der Firma nochmals bescheid geben und sich melden. Welch Überraschung ,niemand rief an oder ist vorbei gekommen. Am Tag darauf Klingelte es an der Tür und die Handwerker hielten mir einen USB Stick hin. Von Papieren keine Spur. Vom Chef keine Spur, der schickt lieber seine Handwerker zu einem unzufriedenen Kunden als selber die Sachlage zu klären. Toller Chef, so einen wünscht man sich. Papiere habe ich immer noch nicht... Die Handwerker kann ich zu 100 % weiterempfehlen den Chef null.

Super freundliche Mitarbeiter. Es wurde vorher angerufen und sich entschuldigt, dass es 15 Minuten später wird. Vor Ort sehr freundlich. Man konnte uns leider nicht helfen, da unsere alten Rohre zu klein für die Kamera sind. Es wurden mir keine Kosten Rechnung gestellt, da man nicht helfen konnte. Diese Firma kann ich zu 100% weiterempfehlen, für die Kompetenz und die Fairness. So etwas findet man selten.

Die Beauftragung erfolgte Februar 2024 in Würselen.Aufgrund starken Regens hatten wir ständig Wasserlachen im Keller. Die Abflussmeister liessen nicht lange auf sich warten. Die ersten Kamerabilder bestätigten den Verdacht undichter/defekter Regen-/Abwasserrohre. Da wir an einer schnellen Reparatur interessiert waren, haben wir innerhalb kürzester Zeit das schriftliche Angebot vorliegen. Das Angebot war fair. Es wurde auch kein Druck gemacht damit der Preis für einen bestimmten Zeitpunkt nur Gültigkeit hätte. Alternativ Angebote hätten auch eingeholt werden können. Die Auftragsbestätigung habe ich dann telefonisch mitgeteilt. Zwei Stunden später wurde dann schon mit der Arbeit angefangen. Es war auch keine Anzahlung nötig. Innerhalb von 24 Stunden waren 15 Meter Kanalrohr saniert und der Auftrag abgeschlossen. Abrechnung erfolgte nach tatsächlichen Aufwand und war günstiger als das Angebot! Alles professionell. Gute Erfahrung. Empfehlenswert!