TroSanTec Kipke GmbH

Geballte Inkompetenz ist bei allen Mitarbeitern mit denen wir Kontakt gleichmäßig verteilt. Danke für nichts. Wir können von dieser unprofessionellen „Firma“ nur abraten.

Firma TroSanTec Kippke hatte bei uns Wasserschadensanierung durchgeführt. Grossen Lob an das Team für die gute Kommunikation und Planung. Die Arbeit wurde fachgerecht und kompetent gemacht- von Anfang bis zu der vollständige Wiederherstellung. Fa.Schröder/Schmidt

Schaden gemeldet, Handwerker war da gefühlt eine halbe stunde lang gemessen und fotografiert, wohl gemerkt DIGITAL(steht in Rechnung). Nach zwei Wochen null Informationen zu Problemursache&Lösungsmöglichkeiten, aber dafür eine dicke Rechnung mit dem Hinweis, dass die Versicherung keine Kosten übernehmen(wollten die ja im Vorfeld klären) wird und die gemessene Stellen in Ordnung wäre. Auf Nachfrage würde der Chef persönlich kommen & weitere Ursachenforschung betreiben....Ergebnis der erbrachten Leistung seitens dieser abzockenorientierten Firma ist eine dicke Rechnung& Problemursache nicht gefunden und viel Ärger. Ist das die versprochene "kompetente Beratung, schnelle und saubere sowie fach- und termingerechte Ausführung...."? habe mir anders vorgestellt und sicherlich bei den falschen gelandet. Unwissenheit in der Sachverhalt meines Seitens wurde gnadenlos ausgenutzt und abgezockt. "Zögern Sie nicht uns anzurufen"...werde ich sicherlich nächstes Mal!

Anfang November: ca. 8qm Bodenfliesen zum trocknen entfernt, dabei die Badewanne beschädigt. Anfang Dezember angefangen neu zu verfliesen. Mitte Januar das erste Mal fertig gewesen. Seit dem geht's ans Mängel beseitigen. Anfang März sind wir dabei verblieben, dass uns durch Trosantec die restlichen Fliesen und das passende Silikon ausgehändigt werden um die letzten Ausbesserungen eigenständig zu organisieren. Gut, dass man hier keine Fotos hochladen kann, bleibt der Öffentlichkeit wenigstens der Anblick vom Rumgeschmiere mit dem Silikon und die schlechte Verfugung erspart. Von den abgebrochenen Fliesen mal abgesehen. Ich würde gerne NULL STERNE geben.

Die Firma aus Erwitte hat bei uns nach einen Wasserschaden, neues Parkett verlegt und ein kleines Stück Tapeziert. Leider begann mit der Auftragsvergabe der Albtraum. Die Trosantec kam immer mit dem gleichen Handwerker, der hat Ausgleichsmasse für den Boden gezogen und geschliffen aber auch tapeziert und zu guter letzt noch Parkett verlegt. Das hätte mich schon stutzig werden lassen müssen. Na ja, kurz um, es hat ca 8 Wochen gedauert bis er dann mit der Arbeit fertig war. Es waren viele Nachbesserungen notwendig teilweise mit erneuten anheben des Parkettes. Für meine Familie war es eine Katastrophe, da dieses im Wohnzimmer statt gefunden hat und wir nicht die untere Etage begehen konnten, denn die Wohnzimmermöbel waren ja über all gelagert. Fazit: Ich bin mit der Qualität des Handwerkers der Trosantec sehr unzufrieden aber auch die Kommunikation war sehr verbesserungsbedürftig! Für mich war das, dass letzte Mal, das wir diese Firma beauftragt haben.