DIWITEC Haustechnik GmbH

Unsere Haussanierung mit Austausch der Ölheizung gegen eine Wärmepumpe haben wir mit DIWITEC zusammen durchgeführt. Alle Herausforderungen, die entstanden beim Umbau wie Öltanks ab- und ausbauen, Heizung und Warmwasser anpassen, wurden gut gemeistert. Gab es Probleme, wurde umgehend und sicher gehandelt - so sollte es auch sein, die Unterstützung war durchgehend sehr gut. Daher würde ich zum Umbau wieder DIWITEC nehmen und kann die Firma auch nur weiterempfehlen. Nur am Rand noch erwähnt: der Umbau vom alten Badezimmer zum barrierefreien Bad lief auch sehr gut - Planung wie auch die Ausführung.

Also ich kann nichts positives berichten. Mein Onkel hat eine Solarthermie Anlage von Solvis verbaut bekommen. Soweit läuft alles gut. Jetzt gab es dafür eine neue Software die aufgespielt wurde. Dann konnten mein Onkel und auch die Techniker nicht mehr per WLAN oder Internet auf die Anlage zugreifen. Den einen Tag waren Techniker 1 Stunde bemüht das wieder zu richten. Einen Tag später war wohl auch der Chef da und nichts hat geholfen. Es wurde dann auf die Anlage meines Onkels geschoben. Die FRITZ!box würde irgendwas blocken. Mich hat es 5 Minuten gekostet die Netzwerkeinstellungen einfach mal zu resetten und mich neu im WLAN anzumelden. Ohne Probleme ging das dann mit dem WLAN. Dann musste ich nurnoch aktivieren das Daten an die App gesendet werden dürfen und alles war erledigt. 10 Minuten Arbeit. Ich finde es traurig, das die Mitarbeiter Vorort nicht mal daran gedacht haben einfach mal die Verbindung zu resetten.

So macht Kundendienst Spaß. Soeben waren zwei Installateure zur Wartung unserer Gasheizung bei uns. Nebenbei wurde ein festsitzender Wasserabsperrhahn ausgetauscht und der Abfluss unseres Bidets in Ordnung gebracht. Die Beiden sind superfreundlich, hilfsbereit und kompetent. Jederzeit gern wieder.

Wir leisten gute Arbeit und unsere Mitarbeiter/ Kollegen sind alle sehr freundlich. Zudem sind wir Sehr pünktlich und kümmern uns schnell um Notfälle.

Leider in unserem Neubau äußerst schlechte Erfahrungen gemacht, sowohl Sanitär als auch Heizung Katastrophe, für Nachbesserungen Rechnungen geschrieben, unglaublich!