Rückstauprofi GmbH & Co. KG

Unsere Rücklaufpumpe wurde heute von der Fa. Rückstauprofi gewartet. Telefonat, Termin sogar vorab eine Ankündigung. Freundlich und wirklich pünktlich. Top! Wird meine feste Adresse!

Von der Planung bis zur Fertigstellung, hat alles super geklappt. Die Firma hat meine Erwartung voll übertroffen.

Wir haben uns bewusst dazu entschieden, unsere alte Fäkalienheberanlage aus den 1970er-Jahren gegen eine neue auszutauschen. Wichtig war uns dabei, dass die Arbeiten von einem Fachbetrieb übernommen werden, da es sich um eine eher spezielle Aufgabe handelt. Nach einiger Recherche sind wir auf das Team von Rückstau-Profi aufmerksam geworden und haben uns für diesen Dienstleister entschieden. Die Abwicklung verlief insgesamt zufriedenstellend. Auch kleinere Schwierigkeiten bei der elektrischen Anbindung, die offenbar nicht unüblich sind, wurden gelöst und die Anlage konnte in Betrieb genommen werden. Nach einem Stromausfall traten jedoch Probleme auf, sodass wir den 24h-Service in Anspruch genommen haben. Leider mussten wir feststellen, dass die Betreuung außerhalb der regulären Geschäftszeiten nicht den Erwartungen entsprach. Das Telefonat drehte sich überwiegend um mögliche Kosten bei einem Einsatz, weniger um eine konkrete Hilfestellung. Das empfanden wir als wenig lösungsorientiert und daher ziehe ich für diesen Aspekt zwei Sterne ab. Am nächsten Tag war dann ein Techniker vor Ort, der die Anlage fachgerecht wieder in Betrieb nahm. Das war eine gute und professionelle Leistung, die ich bei meiner Bewertung ebenfalls berücksichtigen möchte

Die Reparatur einer Hebeanlage mit Kamerabefahrung der Abflussrohre und Montage einer Pumpenanlage zur Sicherung bei steigendem Grundwasser wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt! Absolut kompetente Mitarbeiter von der Auftragsannahme über die Monteure bis zur Rechnungsstellung. Schnell und sauber gearbeitet! Faire Preise! Ein TEAM dass man jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen kann ❗️ Weiter so 👍

Haben vor kurzem unsere Abwasserpumpe professionell repariert. Schnelle und professionelle Vorgehensweise. Die Mitarbeiter waren vor der vereinbarten Zeit fertig geworden und den Kostenvoranschlag unterboten. Haben uns sehr drüber gefreut. Können wir sehr empfehlen.