Schüßler´s Rohrreinigungsschnelldienst GmbH & Co. KG

Extrem schlechter Service. Über die Weihnachtszeit wurden wir darüber informiert, dass die Bau-WCs für zwei Wochen nicht gereinigt werden. Dies haben wir telefonisch bestätigt und gleichzeitig darauf hingewiesen, dass uns dieser Zeitraum entsprechend gutgeschrieben werden soll. Nachdem dies nicht erfolgt ist, wurde uns mitgeteilt, dass eine Gutschrift nicht möglich sei, da wir die WCs hätten abmelden müssen. Diese Argumentation ist für uns nicht nachvollziehbar. Schließlich hätte die Firma Schüssler die WCs dann für zwei Wochen abholen und anschließend wieder anliefern müssen, was zusätzlichen Aufwand verursacht hätte. Darüber hinaus befand sich das Reinigungsfahrzeug für etwa zwei bis drei Wochen in der Werkstatt. In dieser Zeit konnte bei uns keine Reinigung durchgeführt werden. Als Begründung wurde angegeben, dass die anderen Fahrzeuge aufgrund einer Straßensperrung die Baustelle nicht erreichen konnten. Wir sind mit diesem Vorgehen äußerst unzufrieden und können den Service leider nicht weiterempfehlen.

Aufgrund eines abgesackten Bürgersteigs wurde bei mir eine TV-Spiegelung des Abflussrohres durchgeführt. Die Kontrolle erfolgte professionell, strukturiert und transparent. Die Ergebnisse wurden verständlich erklärt. Sehr kompetente Firma, die ich bedenkenlos weiterempfehlen kann

Leider hatten wir heute nach den Weihnachtsfeiertagen eine große Verstopfung und haben Schüsslers Notdienst angerufen der auch schon nach 30 Minuten da war.Ein super freundlicher Junger Mann Franco Panzica hat es nach großen Einsatz alles wieder frei bekommen. Ein super Service,er hat sogar die Baustelle sehr sauber hinterlassen einfach klasse. Leute wenn ihr Probleme habt ich kann den Betrieb nur wärmstens empfehlen. Beim suchen wurde ich immer wieder auf eine andere Firma verwiesen die für mich unseriös klang,obwohl,ich immer den Namen Schüssler eingeben habe öffneten immer andere Anbieter ihre Seite das war wirklich ätzend bleibt hartnäckig wenn ihr Euren Namentlich bekannten Anbieter sucht.

Gute Arbeit, soweit ich das beurteilen kann, aber höchst unseriöse Rechnungsstellung! Inspektion eines Fallrohres mit Kamera: "All-inclusive-Angebot" für Erstinspektion kostete plötzlich 200,- Euro mehr. Die Erneuerung eines Stücks Fallrohr und der Verbindung zum Schacht (je etwa 2m) kosteten plötzlich über 400,- Euro mehr als im Angebot, weil eine nachträgliche Kontrolle, Spülung und Reinigung angeblich erforderlich waren, aber im Angebot nicht berücksichtigt wurden. Sehr suspekt, ich werde künftig auf Mitbewerber zurückgreifen. Angebote und Rechnungen liegen mir natürlich vor, es ist alles nachprüfbar. Nachtrag: Mir wurden zwischenzeitlich rund 460,- Euro erstattet, da man wohl selbst erkannt hat, dass mögliche Zusatzkosten vorher kommuniziert werden müssten. Es gab ein freundliches Telefonat. Das stimmt versöhnlich und ich ergänze einen Stern.

Leider musste ich den Notdienst in Anspruch nehmen, da das Wasser schon aus meiner Waschmaschine drückte! Telefonischer Kontakt war sehr freundlich und seriös 👍 Der Mitarbeiter kam innerhalb von 30 min. Er war sehr freundlich und kompetent. Seine Arbeit hat er schnell und sauber durchgeführt und ich war immer mit einbezogen und wusste was gemacht wird. Sicher man wünscht sich sowas nicht, aber ich würde immer wieder die Fa. Schüßler beauftragen! Vielen Dank nochmal für die hervorragende Arbeit.