bauder & sohn, Inh. Michael Bitterhoff

Bei uns ging es um den Austausch eines Rohrs. Vor vier Monaten waren Mitarbeiter vor Ort, um sich die Situation anzusehen. Danach wurden große Versprechungen gemacht, man würde sich definitiv darum kümmern. In den folgenden vier Monaten herrschte jedoch komplette Funkstille. Niemand meldete sich bei uns, sodass wir mehrfach selbst nachtelefonieren mussten. Am Telefon hieß es jedes Mal, wir lägen „ganz oben“, das Anliegen werde direkt an den Chef weitergegeben, und man entschuldige sich für die lange Wartezeit. Einige Wochen später erhielten wir schließlich eine Absage per E-Mail als Antwort auf eine Anfrage, die ich bereits vor vier Monaten gestellt hatte. Dieses Vorgehen empfinden wir als sehr unprofessionell. Auch wenn wir möglicherweise ein Einzelfall sind, rechtfertigt das keinen derartigen Umgang mit Kunden. Danke, nie wieder.

Verstopfung morgens gemeldet gegen Mittag lief wieder alles. Nur ärgerlich das ich auf so einen komischen Notdienst am WE reingefallen bin, leider meine eigene Schuld. Besser und schneller geht es nicht. Danke an Micha und seine Mitarbeiter. VG

Tolle Firma mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis, zuverlässige und ordentliche Arbeit, sehr kurzfristige Termine, kompetente und symphatische Mitarbeiter. Bislang haben wir alle Sanitäraufträge dort bearbeiten lassen (nicht nur wegen der geographischen Nähe zu unserem zuhause) und sind vollauf zufrieden. Wir hatten gestern um 15 Uhr bei Firma Bauder und Sohn angerufen, weil die Spartaste unserer Toilettenspülung im Gäste-WC defekt war. Die freundliche Frau Schmidt informierte sofort einen Mitarbeiter und inklusive Ersatzteilbeschaffung war der Schaden nach 1,5 Stunden schon behoben ! Besten Dank auch an den netten Monteur, Herrn Coesfeld.

VORSICHT!!!! Auftrag fest zugesagt. AM TAG AN DEM DIE ARBEITEN AUSGEFÜHRT WERDEN SOLLTEN erhielten wir eine Email von Herrn Bitterhoff, dass er den Auftrag nicht ausführt, als Gründe gab er unter anderem Personalmangel. Dem vorangegangen erfolgte eine Besichtigung der Baustelle in der Herr Bitterhoff selbst vor Ort war. Er trat freundlich und sofern man es beurteilen kann kompetent auf. Es folgten anschließend Wochen ohne Erstellung eines Kostenvoranschlags (zugesichert innerhalb von 3Wochen nach Besichtigung): Ergebnis nach telefonischer Rückfragen, hatte er vergessen... Kann auch den besten passieren dachten wir und Termin sowie Leistungen wurden letztlich vereinbart. Letztlich Retourkutsche, am Tag der Leistungserfüllung Absage durch Herrn Bitterhoff.

Kompetent, schnell, sauber und effektiv. Toller Service und super sympathische Mitarbeiter haben uns von der Firma Bauder &Sohn überzeugt. Wir hatten ein Problem mit dem Küchenabfluss und haben kurzfristig einen Termin bekommen. Die Mitarbeiter haben schnell und sauber gearbeitet und uns noch einige Tipps bezüglich der Verhinderung von weiteren Verunreinigungen gegeben. Auch bei der telefonischen Terminvergabe wurden wir von Frau Bitterhoff sehr freundlich und umfänglich über den Ablauf informiert. Diese Firma muss man einfach weiterempfehlen, da man dort sehr gut aufgehoben ist.