Pit Scholtes
21. March 2025
Wir haben den Service in Anspruch genommen, nachdem wir die Preise nachgefragt habe, für 1,5 Stunden Arbeit welche schon alleine mit 0,5 Stunden zu Buche ging nur um einen Wasserbehälter auf unsere Kosten zu befüllen, (wurde auch nicht bei der Preiseingabe gesagt) lag die Rechnung bei 1.243.55 €, welche sofort vor Ort zu zahlen war.. Danach stellete sich heraus dass jeweils 2 Stundne verrechnet wurden sowie 19% MwSt statt den 17% MwSt wie es in Luxemburg ist. Nach reklamieren wurde die MwSt zurück erstattet sowie 10%, da auf dem Internet vermerkt war, dass Haushalte mit Kindern und Rentnern 10% erhalten würde. (Leider gibt es diesen Vermerk jetzt nicht mehr, und es wird gesagt dass wir dies Kulanzhalber erhalten haben, und dies nur fèr Deutchland gelten würde.) Eine neue Rechnung wurde erstellt, dann wurde die Motorspirale mit 1 Stunde berechnet, statt den 0.5 Stunden, jedoch der Arbeiter, der Hilfsarbeiter, sowie der HD-Spülwagen wurden nicht verbessert auf 1.5 Stunden. Der Chef welcher dafür zuständig ist, lässt sich ständig abwimmeln. So wie dieser den Kunden es verrechnet scheint es, als hätte sein Tag mehr als 24 Stunden. Leider lässt er nicht mit sich reden. Dazu kommt dass wenn der Chef dann am Telefon ist, der meiner Frau antwortet: Frauen haben nichts zu sagen! Heute habe ich Deutschland angeschrieben da ja beide nichts miteinander zu tun haben, und man staune, Luxemburg gibt die Lesebestätigung! Es gibt nur 1 Person in dieser Firma, welche kompetent ist und das ist die Frau Barth, welche sich sehr bemüht hat, deshalb auch 1 Stern, der der Frau Barth gilt!