Point Orange Rohrreinigung GmbH

Hatten schon mehrfach mit der Firma zu tun. Sehr kundenfreundlich & schnelle und super Arbeit. Empfehlenswert!

Seit dem Verkauf des Unternehmens und der Ankunft des neuen Geschäftsführers scheinen Service und Kundenzufriedenheit nicht mehr oberste Priorität zu haben. Es ist für mich inakzeptabel, drei Wochen auf die Beseitigung des verstopften Abflusses zu warten. Wer hat schon die Zeit dafür?

Sehr netter Kontakt per Telefon. Schnelle Terminvergabe und auch durch Dringlichkeit dann noch vorgezogen. Der Kollege vor Ort war ein cooler Dude. Hat sich erst einmal ein Bild gemacht. Arbeiten wurden super sauber und ordentlich durchgeführt. Alles in allem war der Abfluss von Haus zum Schacht mit allem in einer Stunde wieder frisch. Mit dem Preis haben wir so nicht gerechnet der war um einiges günstiger als wir uns im Vorfeld gedacht haben. Mission Rohrfrei immer wieder mit Point Orange !

Viel zu teuer und schlechter Service!!! Es sollte eine Rohrsanierung durchgeführt werden. Dazu wurde eine Kamerafahrt gemacht und anschließend sollte darauf basierend ein Angebot für die Sanierung erstellt werden. Die Kamerafahrt war doppelt so teuer wie bei der Konkurrenz (viel erst bei der Rechnung auf). Also nach einigen Tagen kein Angebot für die Sanierung kam, habe ich telefonisch nachgehakt. Ich wurde mit Urlaubszeit und Personalmangel vertröstet (fand ich legitim, da momentan überall Fachkräftemangel herrscht). Es würde sich dann erst nach zwei Wochen!!! gemeldet, dass momentan kein Angebot erstellt werden kann und momentan keine Schadenbestätigung durchgeführt werden kann. Das ist ein Rohrreinigungsunternehmen und es geht hier meistens um Wasserschäden. Da sind zwei Wochen Wartezeit inakzeptabel!!! Der Wasserschaden hat sich weiter ausgebreitet und wenn ich direkt eine andere Firma engagiert hätte, waren die Folgeschäden des Wasserschadens vermutlich geringer ausgefallen. Finge weg!!! Nicht zu empfehlen!!!

Gute Arbeit. Abfluss innerhalb 1/2 Stunde wieder frei bekommen. Da war ich zufrieden. Als ich die Rechnung bekam kippte die Stimmung: 330€ für 45 Minuten. Da fühlte ich mich leicht übervorteilt…Und dann, 14 Tage später: Abfluß wieder dicht! Die Reklamation erkannte die Firma nicht an. Reklamation könnte nur geltend gemacht werden, wenn ich eine kostenpflichtige Kamerakontrolle hätte machen lassen, was ich nicht tat… Noch Fragen