Abflussreinigung Frank Lipp

Solide Abflussreinigung mit Verbesserungspotenzial Ich habe die Dienste von Abflussreinigung Frank Lipp in Reutlingen in Anspruch genommen und möchte meine Erfahrungen teilen. Die Abflussreinigung wurde durchgeführt und mein Problem wurde behoben, was das Wichtigste ist. Die Erreichbarkeit war gegeben und die Terminfindung verlief reibungslos. Was den Service betrifft, war die Ausführung der Arbeit grundsätzlich in Ordnung. Es gab keine groben Mängel bei der eigentlichen Reinigung. Für zukünftige Einsätze würde ich mir jedoch eine etwas klarere Kommunikation und vielleicht eine detailliertere Erläuterung der durchgeführten Arbeiten wünschen. Auch in Bezug auf die Pünktlichkeit gab es kleinere Punkte, die optimiert werden könnten. Insgesamt leistet Abflussreinigung Frank Lipp eine solide Arbeit, wenn es um die Beseitigung von Abflussproblemen geht. Mit ein paar Anpassungen im Bereich Kommunikation und Kundenservice könnte das Gesamterlebnis für die Kunden noch deutlich verbessert werden.

Zuerst freundlich tun, jaja alles kein Problem: dann die Arbeit nicht beenden, an andere Firma verweisen, Keller fluten, auf das Telefonat in Folge der Kellerverunreinigung nur lapidare Reaktion, danach nie wieder melden

Unglaublich unfreundlich die Dame, was für ein Umgang mit dem Kunden eine Frechheit.

Die Arbeit würde sehr gut ausgeführt. Leider die schlechte Note wegen dem Umgang mit dem Kunden und der hohen Rechnung die nicht relevant ist. Anstatt zwei Personen kam nur eine um die Rohre zu reinigen. Aber in der Rechnung stand das da zwei Monteure waren. Auf spätere Nachfrage bei der Rechnung hat man gesagt das kein Parkplatz frei war und deswegen der Kollege im Auto rumgefahren ist. Leider hat bei mir keiner nachgefragt und mir gesagt das da tatsächlich zwei Personen sind. Es macht kein Sinn so mit den Kunden umzugehen. Hätte sich zumindest die zweite Person gemeldet wäre es für mich nachvollziehbar, da hätte ich kein Problem damit. Aber so sieht es aus als ob man die banalsten Ausreden findet um die Rechnung höher zu machen.

Schnell und zuverlässig und der Chef und seine Mitarbeiterinnen sind sehr nett