E. Feldkamp Straßen- u. Tiefbau

Top Firma

Haben Hilfe bei einer verstopften Toilette benötigt. Neben dem eigentlichen Problem haben wir vom Techniker noch weitere wichtige Infos bekommen, was wir vorher nicht wussten (Defekt im Spühlkasten). Nun läuft alles wieder und war wesentlich günstiger als beim lokalen Unternehmen.

Hatte bereits schon eine schriftliche Beschwerde geschickt. Auch nach Wochen ohne Reaktion! Wir hatten Probleme mit einer Verstopfung. Also haben wir wie immer die Firma Feldkamp angerufen,da wir bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht haben. ABER leider hat der holländische Mitarbeiter dort aufgehört zu arbeiten und der neue Mitarbeiter ist eine Katastrophe! Wir hatten einen ungefähren Termin am späten Vormittag/frühen Nachmittag ausgemacht. Keiner kam,kein Anruf,nichts. Also wieder beim Chef angerufen und gefragt,ob denn heute noch jemand kommt,da hiess es nur,der Mitarbeiter hätte eine Panne. Er würde heute nicht mehr kommen - kurze absage oder ein Anruf seitens der Firma wäre an dieser Stelle eben angebracht gewesen! Am späten Abend stand der Mitarbeiter dann doch plötzlich unangekündigt vor der Tür. Schön dachte ich. Er fuhr mit seinem schweren,überladenen Transporter rückwärts auf meine Auffahrt. Da der Herr aber nicht so gut zu fuss ist, wollte er sich die Arbeit so einfach wie möglich machen! Er fand es daher eine sehr gute Idee,direkt an die Kläranlage heranzufahren und stand mit seinen ca 4-5T auf meiner Terrasse! Fanden meine Pflastersteine genauso eine doofe Idee,wie ich und sind dann mal an der Stelle abgesackt,wo die 4 reifen standen! Dann hat der Herr ca 30 Minuten das falsche Rohr gespült,obwohl ich ihn mehrfach drauf aufmerksam gemacht habe,dass das Rohr eine Abzweigung hat und dann in die andere Haushälfte geht. Nach einer halben Std hat er dann seinen Kamerawagen geholt,obwohl ich meinte,er könne ja besser vom Haus (Toilette) aus einmal durchspülen. Die ist ja in 2 Minuten abmontiert! Nein! Er Bestandteil auf weitere unnötige kosten durch sein Videowagen! Schnell hat er dann gesehen,dass er dort aufgezogen der Abzweigung von der ich sprach nicht weiter kommt und er doch ins Haus müsse. Also schlurte er sein Videowagen ins Haus und steckte die Sonde in mein „Klo“. Dort hat er dann eine Verstopfung entdeckt und kurz mit der Kamera mehrfach gegen geschlagen,bis sie sich gelöst hat. Er meinte,wir sollen ein paar mal spülen und gut sei. Ich schrieb also einen Beschwerdebrief mit Rechnungsnummer an die Firma - keine Antwort/keine Reaktion! Seit gestern hängt denn auch wieder irgendwas in den Rohren quer! Hätte der gute Mann mal noch eine Runde mit seinem Wagen nachgespült oder der Chef den Holländer nicht gehen lassen,denn dieser Mann war eine Bereicherung für die Firma! Sehr kompetenter,zuverlässiger und freundlicher Mensch!

Sehr schnell und kompetent

Alles gut geklappt