Kanal-Werner GmbH

Wie ich lesen kann bin ich wohl nicht die einzige die etwas zu beanstanden hat. Hatte dort angerufen Zwecks Ausstellung einer Rechnung den wir für unseren Lohnsteuerberater brauchen. Die Dame die die Rechnung bearbeitet ist in Kur, krank und macht Reha. Na ob die in der Zeit keine Vertretung haben und somit keinen der eine Rechnung, die ja schon vorhanden ist und nur ausgedruckt werden müsste???Verdienen wohl dann auch Monate nichts weil ja da keiner ist....da kann ich nur laut lachen über so eine Aussage. Noch dazu wurde mitten im Gespräch einfach aufgelegt. Sehr unhöflich

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. 5 Minuten Arbeit, die zu dem Ergebnis kam „Ja, das Rohr ist zu, tschüss.“ und 220€ Rechnung. Dazu 6€ Coronazuschlag? Wegen Maske und Desinfektionsmittel? Fragwürdig.

Mir wurden für 2,5 Std. Kanalreinigung ca.680€ in Rechnung gestellt davon 1,5 Std. verbraucht für die Füllung vom Tank (3 x nachgefüllt) die Verstopfung war nach keine 5 min. wieder frei aber komischerweise das Wasser direkt schon leer?? Die fahren mit 1/5 Tank zum Kunden damit die dort aufladen können, eine Ladung dauert schon halbe Stunde bei mir musste 3 mal aufgeladen werden weil auch Zusatzarbeiten ausgeführt wurden ohne vorherige Genehmigung oder Kostenerwähnung. Lasse mein Auto ja auch nicht in eine Werkstatt für Radwechsel und die erneuern mir die Felgen. !! Ein Stundenlohn von ca. 170€ + Zusatzkosten bei Anwendung von Geräten. Übrigens bei Notdienst könnte ich locker mit 1000€ rechnen da nur die Anfahrt 250€ kostet obwohl ich auch in Kreuznach wohne und der Stundenlohn bei Notdienst bei 180€ liegen würde ( Bei mir waren die an einem ganz Normalen Arbeitstag da ). Nach meinem Anruf im Betrieb wird mir der Hörer aufgelegt. FAZIT: NIEEE WIEDER !! Nachtrag: Jetzt bleiben wir aber mal sachte und ehrlich, Notdienst würde am 29.12 abends stattfinden und nicht am 30.12 da war der Mitarbeiter um 16:30 anwesend. Notdienst am 29.12 auslassen wegen zu hohen Kosten und am nächsten Tag jemanden zu schicken war ihre Idee aber erwähnt war nicht das trotzdem so hohe Kosten auf mich zukommen. Die ehrlichen Bewertungen sollte man schon akzeptieren können und nicht als Lüge darstellen. Pro Ladung dauerte halbe Stunde und nicht paar Minuten hatte genug Zeugen vor Ort. Es wurde in der Ladezeit nicht weitergerarbeitet sondern Kaffee getrunken und am Handy versucht in Youtube Videos zu zeigen durch Ihren Mitarbeiter. Auf Email's reagiert man natürlich auch nicht, die Rechnung wurde nicht fair berechnet, wenigstens die Ladezeit könntet ihr anderst berechnen. Imdem man Kunden abzockt kann man auch Geld verdienen aber ob man auf Dauer Kundschaft halten kann ist eine andere Sache!

Was ein Laden ! Erst freundlich am Telefon. Dann mit überhöhten - nicht beauftragten - Rechnungen abzuzocken incl. Inkasso und Rechtsanwalt. Als Gipfel noch mit dem Bauamt drohen. Nie wieder.

Bei Anruf sehr nett. Dann 10 Wochen Wartezeit ohne Meldung, auf Email nicht reagiert. Plötzlich kurzfristiger Termin - prima. Professioneller Auftritt und Gerätschaft - leider problembedingt keine sofortige Lösung möglich - ok! Der Leistungsnachweis für den Einsatz wird dann aber -ohne irgendeinen Hinweis auf AGBs, Fristen, Gebührenregelungen etc. - mit dem kostenintensiven Folgeauftrag verbunden und zur Unterschrift vorgelegt. "Muss ganz schnell gemacht werden!" Danach wieder 3 Wochen nichts von der Firma gehört. Habe Auftrag daher zurückgenommen - das einzig schnelle war dann die erhaltene Rechnung. Inklusive einer dreisten Pauschale für die Auftragsrücknahme. Sorry, aber Service und Kommunikation sieht anders aus ! Da hilft auch kein Erklärungsversuch per mail von wegen Personalmangel, krankheitsbedingte Ausfälle, wir hätten uns ja noch gemeldet, wären bestimmt bald gekommen....