Rohrreinigungs - Service RRS GmbH

Während Arbeiten wurde mein neuwertiges Fahrrad von der Firma RRS beschädigt. Der Schaden trat eindeutig im Zeitraum der Arbeiten auf, wurde aber vom Unternehmen bestritten. Eine Weiterleitung des Falls an die Geschäftsführung, wie mit dem Disponenten besprochen, fand trotz mündlicher Absprache nicht statt. Stattdessen erhielt ich wiederum die Aussage „das von unseren Mitarbeitern keiner das Fahrrad beschädigt hat“. Sehr enttäuschender und unprofessioneller Umgang – keine Empfehlung und definitiv kein Folgeauftrag!

Wir mussten den Notfallservice kontaktieren an einem Sonntag. Sehr schnell wurde das Problem zufriedenstellend gelöst.

RRS aus Baierbrunn wurde uns durch unseren Sanitärbetrieb empfohlen. Die Spüle floss nicht mehr ab, Verstopfung in der Fallleitung wurde 16m mit Motorspirale gereinigt und gespült. War alles ziemlich aufwändig. Fa RRS arbeitete zu unserer vollsten Zufriedenheit, übrigens auch bei unseren Nachbarn. Die Rechnung war den heutigen Kosten für einen Handwerksbetrieb angemessen. Von uns gibts eine Empfehlung!

RRS Vorsicht Abzocke!!! Vor ein paar Wochen wurde die Firma angerufen, weil aus einem Rohr im Keller bei Toilettenspülung und Duschen Wasser auslief. Ein Arbeiter war relativ schnell vor Ort [4 km] Anfahrt, hatte nicht einmal eine Kamera dabei und stellte nach 12 Metern ein Hindernis fest, wobei er mit der Spirale nicht mehr weiter kam. Es müsse laut ihm eine Firma mit Kamera vorbei kommen, um die Ursache heraus zu finden. Für diese knappe Stunde Arbeitszeit und keine Behebung des Schadens erhielt ich sage und schreibe eine Rechnung über 620 Euro. Fairerweise muss ich sagen, dass es ein Sonntag war und dementsprechend ein Zuschlag berechnet wurde. Allerdings wurden vor der Fa. RRS 2 andere Firmen angerufen, die beide für eine Stunde Arbeitszeit inklusive Sonntagszuschlag einen Betrag von 300 Euro verlangten, im übrigen mit Kamera. Diese Rechnung über 620 Euro ist für mich ein unverschämter Wucher und ich werde es überprüfen lassen, ob es sich hierbei sogar nicht um Betrug handelt.

Wir haben die Firma leider durch die Hausverwaltung vorgegeben bekommen. Es ist bereits das 2 mal innerhalb von 2 Jahren das wir auf die Firma warten. Beim erstenmal waren es von Anruf bis zum Erscheinen 6 Stunden. Und Heute ist es von Termin bis zum Erscheinen 2,5 Stunden.Es ist ja nicht so das Man nichts anderes zu tun hatte ( Wie Arbeiten ). Selbst ein Stern ist zu viel. Mein Fazit: Ich würde Persönlich immer eine andere Firma Bestellen!