Ex-Rohrreinigungs Center GmbH

Ein etwas komplizierteres Problem wurde professionell gelöst. Schnell, serviceorientiert und alle Mitarbeiter freundlich und angenehm in der Kommunikation. Dankeschön!

Hatten heute 2 Mitarbeiter der Firma bei uns zur Problembehebung und ,, Noteinsatz " in unserer Wohnung. Es war ein sehr angenehmer Kontakt, freundlich , sehr höflich und zugänglich. Die Verstopfung konnte aufgelöst werden und das Wochenende ist gerettet. Habt herzlichen Dank für eure tolle Arbeit trotz einer Erkältung . Passt gut auf euch auf und wir wünschen immer nette Kunden . Mit lieben Grüßen Steffen und Silvana

Leider habe ich keine positiven Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Die Hausverwaltung beauftragte sie, ein Problem in unserem Haus zu lösen. Vorab baten wir darum, sich zusätzlich ein weiteres Anliegen in unserer Wohnung anzusehen. Während der eine Mitarbeiter sich um unser Problem kümmerte, stand der zweite untätig herum. Mir geht es nicht darum, dass 15 Minuten als eine halbe Stunde abgerechnet wurden, sondern dass für zwei Monteure eine halbe Stunde in Rechnung gestellt wurde. Der zweite Monteur hätte sich problemlos um andere Arbeiten im Haus kümmern können, anstatt unaufgefordert unsere Wohnung zu betreten und dem anderen bei der Arbeit zuzusehen. Es bedarf wirklich nicht zweier Monteure, um ein im Boden eingelassenes Siphon zu überprüfen. Verständlich wäre es, wenn sie extra angereist wären und der zweite Monteur keine anderen Aufgaben gehabt hätte. Übrigens wurden beide Probleme nicht gelöst, sondern an andere Handwerksfirmen weiterverwiesen.

Am 26.06.23 nach heftigen Gewitter war der Hofeinlauf vor der Wohnung im Gartengeschoss verstopft. Obwohl es abends 21 Uhr war und die Firma schon den ganzen Tag wegen der Unwetter im Einsatz war, dauerte es keine 15 min. und der Monteur Herr Stengel war vor Ort. Mit Ruhe und Sachverstand wurde dann eine Abflussleitung von 10 m wieder frei gemacht. Ganz tolle Arbeit. Hatte die Firma auch schon mal wegen verstopfter Küchenleitung. Auch da lief alles perfekt. Ich kann die Firma Ex-Rohr also bestens empfehlen

Wir hatten Samstag Abend gegen 20 Uhr eine Verstopfung im Abflussrohr. Der Mitarbeiter (Monteur Nr. 23) kam bereits nach weniger als 1h zu uns, hat unkompliziert und professionell die Verstopfung entfernt und war sehr freundlich. Auch seine Kollegin am Telefon hat vorangehend eine gute Arbeit gemacht, die von ihr angesagte Kostenspanne wurde ebenfalls eingehalten. Wir sind sehr zufrieden, auch der Gesamtpreis ist in Ordnung. Wir können diese Firma vollends empfehlen.