Abfluß-frei Rohrreinigung

Bei mir war 1 Fallrohr im Haus dicht. Wasser im Keller etc. Nach meinem Anruf, war Herr Leopold etwa 1 Stunde später vor Ort und konnte die Verstopfung kompetent beheben. Die Kosten dafür sind übersichtlich und fair. Mein Dank gilt dem Disponenten Herrn Ruff, sowie dem Monteur Herrn Leopold.

Absolut empfehlenswert. Die Terminabsprache verlief völlig unkompliziert und der Handwerker war pünktlich auf die Minute bei mir. Das Problem wurde nicht nur schnell gelöst, sondern es wurde auch zweifach geprüft, ob wirklich alles wieder frei abläuft, das gibt einem ein sicheres Gefühl. Besonders toll: Ich habe hilfreiche Tipps bekommen, wie ich solche Verstopfungen in Zukunft vermeiden kann. Zudem wurde der Arbeitsplatz blitzsauber hinterlassen. Gerne wieder.

Ich rief gegen 23:10 Uhr wegen einer verstopften Toilette an, aus der das Wasser stieg. Mir wurde gesagt, dass jemand vorbeikommen würde, um sich darum zu kümmern, und dass man mich anrufen würde, sobald er da sei. Es ist jetzt 4:00 Uhr morgens, und ich habe weder einen Anruf erhalten noch ist jemand da. Also rief ich, nachdem ich die ganze Nacht wach gelegen hatte, erneut an und fragte nach dem Stand der Dinge. Der Mitarbeiter fand meine Daten und stellte mich in die Warteschleife, während er versuchte, jemanden zu erreichen. Nach etwa einer Minute teilte er mir mit, dass er die Person, die zu mir kommen sollte, nicht erreichen konnte, aber ihm eine Nachricht hinterlassen könne. Nachdem ich fragte: „Moment, kann er überhaupt in angemessener Zeit hier sein?“, sagte er nur „Hallo, hallo“ und legte plötzlich auf. Verwirrt rief ich erneut an, und eine andere Person nahm den Anruf entgegen. Diese Person behauptete, meinen vorherigen Anruf nicht identifizieren zu können, da sie nicht die Person war, mit der ich zuerst telefoniert hatte. Das ist seltsam, denn die letzte Person hatte das problemlos erledigt. Nachdem mir angeboten wurde, das Ganze zu wiederholen, und meine über vierstündige vergebliche Wartezeit völlig ignoriert und nicht einmal thematisiert wurde, teilte ich mit, dass ich einfach stornieren möchte. Hoffentlich hat das mindestens geklappt. Eine schlaflose Nacht für nichts. Mir ist bewusst, dass es Nacht ist, aber das Unternehmen wirbt mit einem 24-Stunden-Notdienst, daher erwarte ich auch, dass mein Anliegen als Notfall behandelt wird. Hätte ich gewusst, dass mein Anruf um 23:10 Uhr erst morgen früh bearbeitet wird, hätte ich mir den Anruf gespart. Alles, was ich aus dieser Begegnung mitgenommen habe, ist eine schlaflose Nacht und eine immer noch verstopfte Toilette.

Perfekter telefonischer Kontakt zur Terminvereinbarung. Der Termin wurde gehalten, netter und engagierter Mitarbeiter vor Ort, da sich die anfänglich leichte Verstopfung dann doch durch viele Meter in den Grundleitungen zog. Saubere Arbeit, die Arbeitsschritte erläutert. Kann ich nur empfehlen

Absolut zu empfehlen. Wir hatten die Firma zwei mal im Notdienst und jetzt auch zur Kanal-/Schachtreparatur. Sehr professionell und zuverlässig. Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Preis-Leistung ist nach meiner Einschätzung auch ok. Auf das ‚gerne wieder‘ verzichte ich in diesem Fall mal lieber😉