KASEO GmbH - Rohrreinigung

Kaseo musste ich rufen weil bei uns der Abfluss komplett verstopft war. Die Firma war über aus pünktlich und sehr zuvorkommend. Super schnell das Problem gelöst. Kann ich zu 100 Prozent empfehlen. 10/10 Punkte

Wir waren sehr zufrieden mit der Kanalreinigungsfirma. Sie kamen super spontan, das Ganze war wirklich unkompliziert, und sie waren fachlich echt kompetent. Das Problem an unserem Kanal wurde schnell gefunden und zuverlässig gelöst. Wir sind rundum zufrieden, und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt auch super.

Top Unternehmen mit freundlichen Mitarbeitern und schneller Bearbeitung. Nach nur 1,5 Stunde war Kaseo GmbH vor Ort. Die Dienstleistung wurde zügig bearbeitet und ich wurde gut beraten. Bei Rohrverstopfungen kann ich guten Gewissens nur weiterempfehlen 👍🏼

Für meine Schwiegereltern und uns eine äußerst negative Erfahrung – aus unserer Sicht überzogene Preise, keine echte Transparenz und ein Umgang, der gerade für ältere und sprachlich benachteiligte Menschen sehr problematisch sein kann. Ich beziehe mich ausschließlich auf unseren eigenen Vorgang sowie auf Angaben, die das Unternehmen selbst schriftlich gemacht hat. Für eine Rohrreinigung bei meinen Schwiegereltern wurden folgende Preise angesetzt: – 149 € netto pro Stunde für den ersten Mitarbeiter – 74,50 € netto pro Stunde für den zweiten Mitarbeiter – 59 € netto Anfahrtspauschale – 29 € netto für die Kamera – 26,25 € netto für die Spirale Zwei Mitarbeiter waren jeweils 2,5 Stunden, also insgesamt 5 Stunden, vor Ort. Gleichzeitig teilte das Unternehmen selbst mit, dass „ca. 90 % der Einsätze nach etwa 1 Stunde erledigt sind“. Warum dieser Einsatz plötzlich ein Vielfaches des üblichen Zeitrahmens beanspruchte, wurde nicht nachvollziehbar belegt. Es gibt keinerlei gespeicherte Fotos oder Videoaufnahmen, obwohl diese bei außergewöhnlich hohem Zeitaufwand aus unserer Sicht selbstverständlich sein sollten. Besonders schwer wiegt für uns: Meine Schwiegereltern sprechen kaum Deutsch - trotzdem wurde die komplette Kostenlast ihnen zugeschrieben. Die Rechnung wurde direkt im Anschluss bezahlt, ohne dass sie die Inhalte oder Preise wirklich verstehen konnten. Eine spätere Bitte um Überprüfung, Erklärung oder Kulanz wurde vom Unternehmen trotz nachweislich bezahlter Rechnung vollständig abgelehnt. Für uns wirkt das Verhalten insgesamt nicht kundenorientiert und nicht transparent, insbesondere gegenüber Menschen, die sprachlich im Nachteil sind. Unser persönliches Fazit: Auf Grundlage unserer Erfahrung würden wir dringend davon abraten einen Auftrag zu erteilen. Aus unserer Sicht ist dieses Unternehmen insbesondere für ältere Menschen oder Personen mit Sprachbarrieren absolut nicht empfehlenswert. Wir selbst werden hier nie wieder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen und dem persönlichen Umfeld davon abraten – und hoffen, dass andere Kunden durch unsere Erfahrung besser vorbereitet sind.

Zuerst einmal vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe. Nach einem verstopften Abflussrohr wurde um 8 Uhr bei der Firma Caseo angerufen und um 11 Uhr war Herr Kröcker ,zuverlässig,kompetent und mit sehr großem Sachverstand vor Ort.In kürzester Zeit wurde die Arbeit sauber,präzise und professionell erledigt.Bei Erhalt der Rechnung wurde man positiv überrascht, wie preiswert dieses Unternehmen für dieses Maß an Qualität arbeitet. Diese Firma ist einfach empfehlenswert und es ist schade, dass man nur 5 Sterne vergeben kann.