RohrDoktor24 GmbH

Ich bin begeistert von der schnellen und professionellen Sanierung unserer Abwasserleitungen. Das Team war freundlich und hat alles verständlich erklärt. Besonders gut fand ich, dass keine großen Baustellen entstanden und die Wohnung sauber blieb. Jederzeit wieder!

Unser Haus hatte ständig Probleme mit der alten Abwasserleitung. Während der Befahrung mit dem Videosystem zeigte sich, dass durch etliche Muffenversätze der 55 Jahre alten Abwasserleitung es zu mehreren Stauungen kam. Eine andere Fachfirma vor einem halben Jahr beschwichtigte uns, diese Ergebnisse seien nicht weiter dramatisch und eine Kanalsanierung könne aufgrund von Fachkräftemangel frühestens in einem Jahr geplant werden. Bereits wenige Tagen nach der Leitungsbesichtigung wurde mit der Kanalreparatur von den Mitarbeitern von Rohrdoktor24 begonnen. Diese innovative Sanierungstechnik ist für mich wirklich überzeugend und lief überraschend unkompliziert, ohne dass das Pflaster der Auffahrt aufgehoben werden musste. Die Arbeiter schützten nicht nur die Laufwege im Keller, sondern auch den gesamten Arbeitsbereich auf dem Rasen! Das kannten wir von anderen Fachfirmen bisher nicht. TOP!!! Von Angebot bis Abschluss hat alles super funktioniert. Kein unnötiger Schmutz, kaum Lärm und schnelle Fertigstellung. - Und unser Rasen im Garten blieb vollkommen unversehrt. Erstklassiger Service. Das gesamte Team ist sympathisch, die Kosten wurden offen gelegt. Wir können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen!

Von Angebot bis Abschluss hat alles super funktioniert. Kein Schmutz, kaum Lärm und schnelle Fertigstellung. Die innovative Sanierungstechnik ist wirklich überzeugend – und mein Garten blieb vollkommen unversehrt.

Ich möchte meine persönlichen Erfahrungen mit dem Unternehmen schildern. In meinem Fall wurde die beauftragte Leistung ausgeführt, jedoch waren die zuvor festgestellten Probleme nach Abschluss weiterhin vorhanden. Daraufhin wurde mir eine zusätzliche Leistung angeboten, um die bestehenden Probleme weiter zu bearbeiten. Vor Auftragserteilung wurde eine Kamerabefahrung durchgeführt. Diese erfolgte nach meiner Kenntnis durch den Geschäftsführer. Auf meine Nachfrage erhielt ich damals die Einschätzung, dass die geplante Maßnahme voraussichtlich geeignet sei, das Problem zu beheben. Zu einem späteren Zeitpunkt wurde jedoch darauf hingewiesen, dass grundsätzlich keine vollständige Problemlösung zugesichert werden könne. Mehrere vereinbarte Termine wurden kurzfristig abgesagt oder nicht eingehalten. In diesen Fällen habe ich selbst nach dem aktuellen Stand und dem Eintreffen eines Monteurs nachgefragt. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass es möglicherweise ein Missverständnis hinsichtlich des Auftragsinhalts gegeben habe. Der gesamte Ablauf entsprach nicht meinen persönlichen Erwartungen, insbesondere in Bezug auf Terminabsprachen und die Kommunikation.

Sehr nettes Team, das mit Herz und Verstand arbeitet. Die ausführliche Schadensanalyse half uns, die richtige Entscheidung zu treffen. Alles wurde offen kommuniziert. Die Sanierung lief zügig und ohne Rückstände im Haus. Wir fühlten uns rundum betreut.