Rohr- & Kanalreinigungsservice Wagner

Vom ersten Kontakt verging keine Woche bis zur Beseitigung des nicht korrekt ablaufenden Spülbeckens. Auch am ersten Termin eines Montag morgens und sicher durch Notdienst für den Monteur nicht erholsamen Wochenendes, wurde zügig und sauber gearbeitet. Vielleicht hat auch der Kaffee im Vorfeld ein wenig zur guten Stimmung beigetragen. Alles in allem netter Service und transparente durchführung der Arbeit.

Leider kann man nicht 0 Sterne geben. Eine Abflußverstopfung für Regenwasser wurde zügig beseitigt nur der "Chef" war mit der Darstellung km Protokoll nicht einverstanden und hielt den Montuer an das dieser vermerken soll das ein Fräsgerät zum Einsatz kam was natürlich nie geschehen ist. Als ich daraufhin die Unterschrift verweigerte war die Stimmung auf dem Tiefpunkt und der Termin bei uns erledigt.

Wir hatten eine Verstopfung und durch die Firma seriöse, schnelle und kompetente Hilfe erhalten. Sehr gute Arbeit, superfreundlicher Mitarbeiter, der alles sauber hinterlassen hat. Kann ich nur sehr empfehlen!

Zweifamilienhaus: Gestern erfolgte bei der über mir wohnenden Nachbarin eine Rohrreinigung durch die Fa. Wagner. Aus irgendwelchen Gründen hat dies zum Teil meine darunter befindliche Küche überschwemmt und einige Sachen (kein großer Schaden) beschädigt. Von der Arbeit mal ganz abgesehen die es macht, wenn sehr dreckiges Wasser und das in nicht unerheblicher Menge hinter die Küchenzeile läuft. Die Überschwemmung erfolgte durch das massive Überlaufen meiner eigenen Spüle bei der Rohrreinigung, welche ebenfalls am bearbeitetem Abflussstrang hing. Den "Facharbeiter" noch vor Ort angesprochen. Er kam runter, sah das Elend an, staunte wie ein Honigkuchenpferd, entschuldige sich dann brav und wischte oben auf der Spüle ein wenig Wasser und Dreck weg. Danach machte er ein Foto, sagte er würde seinen Chef informieren, welcher sich dann kurzfristig melden würde. Auch ja, er sagte auch noch, dass es ihm völlig unverständlich sei, dass beide Küchen in einem Zweifamilienhaus an einen Abflussstrang hängen würden!?!?! Ich bin jetzt kein Fachmann, aber ich halte dies für durchaus üblich. Und egal wie, hätte man dies vorab prüfen müssen, um genau so eine Überflutung in einer anderen Wohnung zu vermeiden, ODER NICHT??? Wie es dann immer so ist, erfolgte natürlich die zugesagte Rückmeldung nicht. Auf selbstständiges Nachhaken dann direkt mit Chef, Herrn Wagner, gesprochen und die lapidare Mitteilung bekommen, dafür wäre man nicht zuständig! WENN NICHT DIE AUSFÜHRENDE FIRMA, WER DANN? Bin ich selber Schuld und wenn ja, was habe ich getan? Ist meine Nachbarin Schuld weil sie eine solche "Fachfirma" beauftragt hat und wenn ja, was hat Sie getan? Mein Fazit: Ganz schlechter Service, inkompetenter Mitarbeiter und völlig unzugänglicher und unfreundlicher Chef, der alles von sich weist! Sehr schade, denn diesen mehr oder weniger kleinen Schaden hätte man einfach und ohne Probleme regeln können. Statt dessen ist man frech, unfreundlich und versucht alles abzuwimmeln. Schade das so etwas dann wieder über Anwälte geregelt werden muss.

Mit Wagner Rohrreinigung verbindet uns eine ausgesprochen gute Zusammenarbeit. Ein kompetenter Partner, der Chef ist jederzeit für Kunden und Partner da und sucht nach den bestmöglichen Lösungen.