Kanal Grabner

Bei mir zu Hause war der Hauskanal verstopft so das nichts mehr ablief. Kompetente und freundliche Beratung am Telefon, schnelle Reaktionszeit und am wichtigsten, es läuft alles wieder. Die Arbeiter vor Ort waren ebenso freundlich und konnten die Verstopfung schnell beseitigen. Top, kann ich nur weiterempfehlen!

Vorgestellte Meinung kann ich bestätigen. Hier werden die Lkw erst bei voller Ladung in siggerwiesen entleert. Mehr als fragwürdiges ,intransparentes und veraltete Rechnungsstellung Habe dort 3 Monate meiner Zeit verschwendet. Für jeden Kunden ein guter Rat,schaut dass ihr alles selber hinbekommt,weil in dieser Branche wird abkassiert hoch 20. P.s.:diese bude wurde an einen internationalen Konzern verkauft. .

Leistung gut, Beratung und Preis eine Frechheit. Sickerschacht war verstopft und verschlammt. Fa. Grabner war schnell vor Ort und erledigte die Arbeit sauber - aber auch leider unvollständig, ein Zuflussrohr wurde übersehen - kann passieren, halb so wild. Aber die telefonische Beratung und Aufklärung vorab ist eine absolute Frechheit und grenzt an Abzocke!! Es wurde zugesagt, dass die Anfahrt nicht verrechnet wird. Der LKW war dann auch 2 Tage früher da, d.h. es ist bestimmt ein Kunde ausgefallen, der LKW war also sowieso in der Nähe und die Anfahrt MUSS in so einem Fall auf alle Kunden aufgeteilt werden. Weiters wurden am Telefon vorab keinerlei sonstige Kosten kommuniziert, es wurde nicht mal ein grober Preis genannt. Arbeit vor Ort waren 45 Minuten. Dann kam die Rechnung und der Schock. Weit über 1000 EUR für 45 min (unvollständige) Arbeit. Hinzu kamen dann noch allerhand Entsorgung, Anfahrt (entgegen der Abmachung), Rückfahrt, Reinigung, dieses und jenes. Mir kann keiner erzählen, dass der LKW und das gesamte Gerät nach jedem Kunden zurück fährt und komplett gereinigt wird. Bei jeder anderen Service Firma werden solche Kosten auf die komplette Tages- oder Wochentour aufgeteilt und im Endeffekt bleiben da minimale Summen über. Bei Grabner werden aus 200-300 EUR vor Ort dann plötzlich das 5-fache. So etwas kann bei 30 Jahren Erfahrung nicht sein, dass man nicht vorab am Telefon bereits grob abschätzen kann wie lange eine Sickerschacht-Reinigung von einem Einfamilienhaus ca. dauert und was das in etwa kostet. Von uns der erste und sicher der letzte Auftrag an die Fa. Grabner und auch keine Weiterempfehlung. Sehr schade, denn grundsätzlich hat es gut funktioniert. Aber so schafft man kein Vertrauen der Kunden. PS: Auftrag lief namentlich nicht auf mich, sondern andere Bewohner des Hauses.

Achtung. Hier wird PI mal Daumen verrechnet. Meine 80 jährige Mutter wurde hier ausgenommen und leider Rechnung unterschrieben. Hier werden Sachen verrechnet, unglaublich,unnötiger Lkw zusätzlich mit 2 Personen. 3 Leute ohne Arbeit rumgestanden. Die Arbeiter haben auf unsere Kosten jause bei billa geholt und verbracht. Leider war ich nicht mehr dagewesen bei rechnungsunterschrift. Schande auf kanal grabner eine 80 jährige so abzuziehen. Kundennr. Und Name bekannt geben???? Nicht ganz dicht oder? Schon etwas von Datenschutz gehört? Aber ist alles fake, oder auch nicht.

Bei uns war das WC/der Abfluss verstopft. Die 2 Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben ihre Arbeit gut erledigt. Leider finde ich, dass die Rechnung sehr hoch ist. Ich habe 6 Arbeitsstunden verrechnet bekommen bei 1,5 Stunden je Arbeiter vor Ort. Die weitere 0,5 Stunde für jeden Arbeiter ist für mich auch überhaupt kein Problem, das brauchten die Herren wahrscheinlich auch für die Reinigung der Gerätschaften. Die pauschalen Kosten für den Einsatz der Geräte sind auch in Ordnung. Einzig die Anfahrt mit 2 Stunden sind für mich echt zu teuer, die An- und Abfahrt hat mir so 167,50 gekostet. Tipp: lassen Sie sich vorher über die Kosten aufklären, ein schriftliches Angebot werde ich in Zukunft auf jeden Fall einholen. Über 700 Euro sind für einen Normalverdiener derzeit schon Wahnsinn.